【摘要】信息是客观事物存在和运行状态的反映,信息是现代医院管理的重要资源 现在,计算机化的医院信息系统已经普及,信息处理的速度及效率提高是显而易见的,但是,医院的信息量很 ,有些工作还是无力开展。医院的信息具有时间性、社会性、创新性及无限性, 就决定了信息管理人员要及时广泛开发利用信息资源。本文结合当 医疗保险制度的改革,对加强医院信息管理进行了探讨,着重阐述了信息管理如何从思想认识上进 步重视,在组织实施中进一步加强,在实践应用中不断开拓创新,以确保医院管理工作合理有序。

 【关键词】信息管理;医院管理

 1目前医院信息管理需要改善的问题

 1.1加强信息管理的监督功能,是建立现代医疗制度和医疗保险制度的必然要求在我国实行的现行医疗保险制度下,政府的目的是利用有限的资金保障广大人民群众的健康水平。医院是医保制度最主要的执行单位,目前医院医保病人的人均医疗费用水平比自费病人的人均医疗费用高了许多,其中原因一方面是由病人要求的服务层次不同造成的;另一方面原因是少数医院医生对于医保病人没有严格执行医保制度,有个别医德较低的医生在开医保病人的处方时存在不良现象以及药品进销渠道不同造成的,各级医保人员对这 现象应严格把关,国家目前正在通过法律手段治理,这种现象得到了控制,这种现象会不会死灰复燃或仍然存在呢;假如还有,如何彻底改变这种局面。解决这个问题,不仅有助于医院制度的执行,也有助于改变看病贵的现象。必须从源头上抓起,从医院内部抓起,从医院信息管理上抓起,重视医院信息管理的监督作用,法律监督是事后监督,与信息管理结合起来,能起到事半功倍的作用,效果更佳。
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 1.2 加强信息制度的管理,是市场经济条件下医院发展的必然要求在市场经济条件下,医院作为医疗服务行业,必需收取一定的医疗费用,这些收费标准的确定是建立在医疗成本核算的基础上的,是有科学依据的。目前,医院在收费标准的定期修订、定期向外公布、定期检查等方面做得不够完善。收费标准的定期修订、定期向外公布这是信息的时间性所决定的,必须宣传到位,这是信息的社会性所决定的,必须严格遵守,检查对照,是提高医疗机构诚信度所必需进行的。市场经济条件下,医疗价格政策受市场体系影响,建立一套完整的价格信息制度,才能保证医院价格体系合乎市场规律。

 1.3 只有合理利用信息资料的决策功能,才能建立高效率、低消耗的投资模式医院的投资成败对医院的效率影响很大,依照主观愿望和依照客观规律产生的投资决策,自然效果不同,投资决策依主观而定易产生重复投资,易造成浪费现象,依照客观规律投资可以最大限度减少误差,研究客观规律必须研究客观条件下的信息所反应的问题。

 1.4 加强医疗信息管理,建立数字化医院和电子病历是未来医院发展的方向,是医院实现科学管理的必然趋势不可否认,数字化医院所涉及的管理内容目前在一些单位已处于萌芽状态,我院也是一样。数字化医院是一种高效率的服务方式,通过网络极大地提高了信息的利用率,杜绝了重复检查,降低了医疗成本,不仅保证医疗质量,也能产生社会效应。最大限度地利用网络为医疗服务,为病人提供优质服务是数字化医院的根本出发点,也是医院有序经营的规范模式。由于加强信息管理对医院的管理成败起推动作用,医院管理者必须从思想上高度重视。
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 2 应采取的措施

 2.1建立自动查询系统提供优质服务患者来医院救治,人工咨询易产生回答不清楚现象,易产生厌烦不满情绪,触摸屏系统替代医院人工咨询服务,使病人能够得到及时、准确、动态、全面的咨询,能得到物价、门诊及住院病人费用、医疗特色、医保政策等动静态信息,合理配置触摸屏咨询系统,必要时结合人工咨询,提高医院咨询质量,最大限度地降低一些医疗纠纷,保证医疗市场健康有序发展,树立医院的良好形象。

 2.2 利用信息的监督作用,严格执行医疗制度和医保制度,建立依法行医,竞争有序的医疗环境医疗市场和医药市场,项目多,品种杂,不合理收费现象和不合理药价引起一些连锁反应,监管难度大,必需根据医生开处方、收费的统计资料,进行分析监督。作为公益单位,更有责任保证医疗费用不能偏离正常情况。及时有效监督控制收费水平,也是衡量服务质量高低的要素之一。, http://www.100md.com(彭 刚)
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