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  摘要：目的：探讨语言沟通在整形美容护理中的应用效果。

 方法：整形美容患者50例根据就诊顺序分为治疗组与对照组各25例，对照组患者接受常规护理干预，治疗组在护理干预中配合积极的语言沟通。

 结果：两组护理后术后满意度得分对比有明显差异，治疗组的满意度高于对照组(P1。但是整形美容手术能给患者及家属带来了不同程度的心理问题，比如自卑、内向、学习障碍、抑郁、焦虑、恐惧等方面的心理问题2。为此应建立起手术前后患者的心理评估体系，积极进行语言沟通，进行具体客观地形态美学引导，在接诊过程中应多注意沟通，以避免术后纠纷的发生3。本文为此具体探讨了语言沟通在整形美容护理中的应用效果，现报告如下。

 1资料与方法

 1.1一般资料。选择2009年2月到2011年10月选择在我院进行整形美容的患者50例，入选标准：整形美容术后患者；年龄6岁以上，能够配合训练；无重度咬合畸形；无智力缺陷及听力缺陷；知情同意。其中男5例，女45例；年龄最小8岁，最大54岁，平均年龄36.25±6.35岁。根据就诊顺序分为治疗组与对照组各25例，两组一般人口学特征对比无明显差异(P>0.05)。

 1.2护理方法。对照组患者接受常规护理干预，主要包括饮食指导，一般干预，常规出院指导等。治疗组在护理干预中配合积极的语言沟通，首先对患者及家属进行整形美容相关知识的指导，对患者不同时期可能出现的问题实施告知程序以及解决办法，方式有口头指导、发放宣传手册、面对面指导及电话随访等。护理人员通过评估每个患者的人际关系、社会心理发育、自我评价、人格发育、认知发育等方面因素，采用心理支持、自我认同、行为疗法、认知疗法等不同组合的综合心理康复方法对患者进行干预，从而使患者认识到自己是正常人。指导患者主动寻求各种社会支持，敢于表达、交流，在实施各种干预过程中要求家属在场，同时也与家属进行适时沟通，及时了解患者的心理状况，以便实施相应的心理指导。

 1.3观察指标。采用症状自评量表(SCL-90)进行心理状况评分测量，此量表使用简便，测量角度全面，它对有心理症状的人有良好的区分能力，本文选择的因子主要有躯体化、强迫、人际关系、抑郁、焦虑等。同时对两组术后满意度进行评估，总分100分，分数越高，满意度越高。

 1.4统计分析。本文研究所得数据使用SPSS18.0统计软件进行分析，P4。有研究调查得出整形手术门诊患者抑郁状态占20%，50%的患者接受过精神科治疗，27%曾服用过抗抑郁药物；随后他又调查了面部整形患者，同样存在术前抑郁，且术后无明显改善5。

 在护理干预中，运用专业的心理学技术对唇整形美容患者进行心理干预，显示有助于改善他们的生活状态。本研究针对整形美容患者不同时期存在的不同的心理问题主要采用积极的语言沟通措施，从患者第一次就诊即开始进行整形美容相关知识的宣教，使患者及父母对疾病的一般知识有所了解，同时策略地介绍整形美容术后及干预后的成功病例，增加其信心和勇气。在干预过程中护理人员要认真地倾听患者的痛苦，并对他们表示支持、理解、关心、鼓励，使他们获得被支持的经验。同时要求家属陪伴，尤其是父母，与家属适时沟通，从侧面了解患者情绪变化和心理状态，指导患者家属使用鼓励的办法来激励患者、支持患者，鼓励其多参加社会活动。本文结果显示，两组护理后术后满意度得分对比有明显差异，治疗组的满意度高于对照组(P
 http://www.100md.com/html/paper/1008-1879/2012/30/150.htm
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