购物时，我们经常会遇到缺货的情况，特别是随着电商平台在中国的崛起，每当大促来临之际，商品频频告急、缺货频出等问题不仅令消费者的购物情绪大大受挫，更让零售商为消费者所诟病不已。根据《哈弗商业评论》早前的一项调查显示，面对缺货只有不到半数的消费者会勉强接受替代产品，而近1/3的消费者会选择在别处购买相同的商品。对零售商而言，这意味着一定程度的销售额损失。
当O2O逐渐成为零售业的常态时，线上线下的结合变得愈加重要。无论是线上还是线下，能否在适当的时间和地点保证有足够的存货是造成零售商收益差距的重要原因 ......
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