这天清晨，独自在家居住的70岁老人刘希翔突感心慌头昏，浑身不适。她立即按下“平安钟”按钮呼叫救治。中心话务部接电后，迅速查看了老人的病史资料，判断情况危急，便立即安排义工上门陪护，同时即刻通知其正在福建出差的儿子。根据患者和家属的要求，呼援服务中心迅速将刘老送往医院救治。由于就医及时，刘希翔逃过了一劫。她激动地说：“这次是‘平安钟’救了我的命!”

 “平安钟”坚持的宗旨是全心全意为老年人服务。近两年来，广州市越秀区共投入130万元，建立起了“星光平安钟”呼援服务中心。当用户在家里遇到困难和危急时，按动随身带的遥控按钮，呼援服务中心就会及时收到呼援信号，话务员立即与用户对话，了解对方情况，同时查看用户资料，再视情况作出判断，提供援助服务。目前，该中心已开设医疗应急援助服务、亲属联络服务、服药提醒服务、电话慰问服务、义工关顾服务、助老巡视陪护服务、居家养老服务以及家政服务转介等联动服务。

 “平安钟”的推广使用，既为越来越多体弱病残而又缺少亲人照顾的老人带来平安的福音，也为许多家庭的中青年人排忧解难。据统计，启用后的头3个月，已有435户家庭安装开通，区内还有42%的老人希望获得“平安钟”呼援服务。, 百拇医药(阿 炳)
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