在美国波士顿有两位女士，自20世纪70年代以来积怨越来越多，直到相互为敌。由于旷日持久的不和，就连她们自己也说不清当初产生矛盾的原因是什么。
恰巧，《波士顿新闻报》开辟了一个专栏，专门处理市民之间的不和与纠纷。这个专栏的版面由读者的通信组成。当一位市民给报社写信发泄心中的怨气时，另—位市民便在报社的中介下，回信建议对方如何处理这类不愉快的事情。
这两位相互为敌的女士，几乎同时喜欢上了报纸的这个栏目。她们一个化名为杜鹃，一个化名为海鸥，两个人保持着长期的友好联系，互诉衷肠，互解烦恼 ......
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