不久，公司新来了一位办公室主任，公司的会议多数由他主持。第一次开会，众多迟到者像往常一样，陆陆续续走进会议室。他们环顾一圈发现：会议室不仅原来预留的会议凳没有了，而且连一个多余的座位都没有。来晚的职员，只得在会议室一角站着开会，迟到者一个会议下来，脚都站肿了。第二次开会，迟到者明显比上次少了。第三次开会，竟没有人迟到。
原来，办公室主任发现：会议室平时有多余的会议凳摆放，每次开会，迟到者总不急不慢地进来就座。于是，开会时间一到，他把会议室多余的会议凳全部搬走。如此一来，来晚的都是要站着开会的。于是，人人争先。
其实，人都是有惰性的。人的惰性多数来源于生活和工作的环境，当惰性的依附消失，人就會改变原来的习惯。而管理上有很多事也不必大张旗鼓或大动干戈，只要找准问题的关键所在，事情就像搬走多余的凳子那样简单。
(摘自《思维与智慧》 图/游飞扬), http://www.100md.com(倪西赟)
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