有一位女老板经营着一家蛋糕店。这个行业，竞争本来就十分激烈，再加上女老板在选择店址的时候有一个小小的失误，她选错了地方，开在了一个有点偏僻的胡同里。自从蛋糕店开张后，生意一直冷冷清清，不到半年，她就感觉自己撑不下去了。面对收支严重失衡的状况，女老板无奈地想结束生意。这时，店里一个卖糕点的女员工给她提了一个建议。

 原来，这个员工在卖蛋糕的时候曾经碰到一个女客人，对方想给男朋友买一个生日蛋糕。当这个员工问她想在蛋糕上写些什么字的时候，女客人嗫嚅了半天才不好意思地说：“我想写上‘亲爱的，我爱你’。”

 员工一下子明白了女客人的心思，原来她想写一些很亲热的话，又不好意思让旁人知道。有这种想法的客人肯定不止一个，而每个蛋糕店的祝福词都是千篇一律的“生日快乐”“幸福平安”之类，为何不尝试用点特别的祝福语呢？

 于是，这个员工就向女老板建议：“我们店里糕点师用来在蛋糕上写字的专用工具，可不可以多进一些呢？只要顾客来买蛋糕，就赠送一支，这样客人就可以自己在蛋糕上写一些祝福语，即使是隐私也不怕被人知道了。”

 一开始，女老板并没有将这个提议太当回事，只是抱着试试看的心态同意了，并做了一些简单的宣传。没想到，在接下来的一个星期中，顾客比平时多了两倍，大家都是冲着那支可以在蛋糕上写字的笔来的。

 女老板说：“从那以后，我的生意简直可以用奇迹来形容。我本来都做好关门的心理准备了，没想到我的店员帮了我大忙，现在，她成了我的左膀右臂，好主意层出不穷，我都觉得我离不开她了。”

 (摘自《别找借口找方法》中国华侨出版社 图/子依), http://www.100md.com(陈浩)
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