26岁的小方很想在家乡青岛开一家属于自己的化妆品店，可她要资金没资金，要经验没经验。她决定先去化妆品专卖店打工，边赚经验边存钱。

 在工作中，小方发现一件蹊跷的事，厂家经常会不定期地发一些化妆品小样，随小样一起的还有一大摞客户调查表。这些小样和调查表本该赠送给那些进店购物的顾客，可不管是店主，还是其他几个店员对厂家的这一举措都表现得十分冷淡。

 一天，厂家发放了一款美白润肤膏的小样，小方刚想将小样递送给顾客时，店主赶紧走上前阻止了她，还批评她说：“你知不知道，送小样不仅讨好不了顾客，反而会适得其反，让专卖店遭受损失!”

 见小方一脸茫然 ......
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