【摘 要】患者病情危重，家属处于强烈的应激状态，产生多种需求，了解其需求并予以满足，对患者的治疗与康复有着重要作用。ICU 患者家属焦虑发生率极高，医护人员在护理患者的同时，需兼顾患者家属，提供多方面心理护理，体现以人为本的护理理念。

 【关键词】ICU;家属;心理需求

 【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】1005-0019(2019)10--01

 重症监护室(Intensive Care Unit，以下简称 ICU)是医院集中高、精、尖技术和人才的科室，当患者病情危重，进入 ICU 是其挽救生命的重要环节。但由于其工作性质和环境的特殊性，在给予患者治疗的同时，家属的心理也受到很大影响。有研究发现，家属所经历的痛苦甚至比患者还要严重。Pochard 对867 名 ICU 患者家属进行心理状况调查，结果发现 ICU 患者家属存在各种各样的心理问题，焦虑是其中最重要的问题之一。

 但在临床工作中，医护人员对于这一特殊群体的关注度一直较低，由于医护忙于救治病人，与家属的交流较少，从而在一定程度上降低了家属对医护治疗的满意度，医疗纠纷伴随增加 ......
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