【摘 要】目的：探讨预防接种门诊中护理投诉原因和防范措施。方法：在2018年1月至2019年1月期间在我院预防接种门诊中选取40例接种儿童，针对相关护理投诉因素制定相应的防范措施。结果：制定相应防范措施后，发生护理投诉事件的几率明显降低，与实施前相比较，组间差异性显著(p
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