【中图分类号】R473.5 【文献标识码】B 【文章编号】1672-3783(2013)11-0283-02

 【摘要】目的：探讨开展优质护理服务在消化内科的应用价值和效果。方法：随机选取2012年5月～2013年6月我院消化科120例患者作为实验组，另2011年～2012年间的120例患者作为对照组，实验组是来自我科实施优质护理模式之后的患者，对照组则是常规护理模式，并以护理质量得分情况及患者满意率作为考察指标。结果：实施开展优质护理服务模式之后，患者满意率及护理质量得分都有明显提高，且效果显著(P
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