临沧云洲医院是由临沧市卫生部批准成立的一家集医疗、研究、预防、康复于一体的现代化综合性医院。
一:优化就医流程,处处体现人性化关怀
1、临沧云洲医院通过实施“质量控制”管理,将每一项工作具体细化到为病人诊治的全过程,并努力改善患者的就医环境,优化就医流程,在硬件设置、服务态度及行为上处处体现人性化关怀。
2、临沧云洲医院在为患者服务过程中,他们注重医患之间对医疗信息和知识的传播,以及心理沟通和感情交流,将医疗服务活动从原来单纯的“治病”转向“治人”,从“治身”转向“治心”,充分尊重患者的知情权和选择权。
二:加强保护患者权益,制度入手做到“六实”
1、临沧云洲医院还提出了为群众服务“六实”要求:即明实情、查实因、想实点、下实劲、求实效,让病人得实惠。
2、临沧云洲医院不断推出便民服务措施,参加社会公益检查,尽可能地让利于患者,积极为患者办实事。
三:行医德,树医风
临沧云洲医院精诚为民,行医风范。用实际行动打击滥用药物、过度检查、过度治疗的歪风。医院明确规定:禁止医生收受患者红包及礼物,维护医院形象。
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