还记得去年年末柬埔寨首都金边送水节踩踏事件吗？在这次事件中伤亡者已超过1000人。据柬埔寨政府发言人说，在拥挤的人群中，有人放出谣言，称桥不稳即将坍塌，消息随后迅速传开，人群恐慌，尖叫四起，踩踏发生。我们都不禁要为这些逝去的生命扼腕痛心，感叹生命如此脆弱，瞬间便可烟消云散；群体原来如此盲从，一句谣言便让人们刹那间成为狂奔的公牛，互相践踏。这再一次用淋漓的鲜血警示世人，公共安全重于泰山、马虎不得；在突发事件发生时要沉着冷静，尤其是有“小道消息”和“传言”到来时更要细心分析，判断是非，不要人云我云，甚至添油加醋，火上加油，唯恐天下不乱。

 谣言常常光顾我们身边，甚至于像“瘟神”一样严重危害着人们的身心健康和社会的安定团结。非典流行之初，人们对它认识不足，一时谣言四起，以致人人自危，谈“非”色变，连上街购物都不敢。其实，非典是可防又可治的传染病。某地谣传会发生地震，当地政府地震预报单位告诫大家不要轻信谣言，可仍然有不少人住进了寒冷的帐篷里。前段时间，有谣言说今年粮食会大涨，一些不明真相的人便彻夜排队抢购大米、面粉。
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 什么是谣言？百度上给出的定义为：谣言是利用各种渠道传播的对公众感兴趣的事物、事件或问题的未经证实的阐述或诠释。有些流言在传播中，常常变样，这一方面是接受者和传播者的记忆错误所致，更重要的是各人在传播过程中有意无意地加上自己的主观色彩。

 一般来说，谣言就是无中生有，具有突发性且流传速度极快。一个谣言往往不知从何处冒出来，然后就开始迅速繁殖、流传开来。一般来讲，在谣言传播的形成期，只有少数人作为谣言的发源地相互议论，随之谣言的传播速度开始加快，迅速传给谣言的次级源地，再传给他人形成一种“锁链式传播”，这样就进入了谣言传播的形成期。在形成期，谣言的传播速度逐渐加快，谣言很快呈燎原之势，参与传播的人越来越多，范围越来越广。当谣言为绝大多数公众所接受，传播达到或者接近一种平衡状态，谣言传播就进入到了高潮期。其后，随着谣言重要性的减弱 ，谣言传播的频率开始下降，谣言传播逐步进入衰退期，直到谣言完全消失。

 谣言的特点一是必须在一定数量的人群中流传，二是必须为众多人相信，三是它是与事实有出入的消息，所以一些真假掺杂的谣言很容易误导公众，而形成十分显著的杀伤力。
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 那么，谣言造成的恐慌又是怎么形成的呢？其实原因很简单，恐慌是人的本能，当人们遇到突发的灾难，而又无知、无助和无奈时，就会本能地求助于某种精神解脱，如烧香拜佛，求神灵佛祖保佑，而极少数别有用心的人，就利用人们这种正常的心理弱点，编造谎言、蛊惑人心，诈骗钱财，从中获利。要摆脱恐慌迷信，惟一方法就是相信政府、相信科学、澄清事实。我们战胜非典，就是依靠了政府的坚强领导和大众的科学精神。

 在面对危难时，最可怕的就是正常的恐惧感演变成非理性的恐慌，而谣言又反过来进一步加剧了恐慌，形成了恶性循环。在谣言四起、人心惶惶之际，要保持清醒的头脑，避免做出过激的非理性举动，是很困难的。这不仅要求我们掌握必要的科学知识，也要求我们具有科学的态度。

 无论是听从谣言逃离大桥的柬埔寨群众，还是在商店抢购粮食的顾客，都是从众心理的大范围“发作”。从众心理简单说来就是看到别人做什么，自己也做什么，而不去考虑行为的合理性，表现得盲从和跟风，而且比周围的人具有感染力，像一个漩涡，会将越来越多的人卷进去。这种病不仅与现代社会的快节奏有关，而且与长期反复出现的心理紧张有关，如工作、生活压力和心理负担等，以至于失眠、疲劳、情绪激动、焦躁不安、爱发脾气、多疑、孤独、对外界事物兴趣减退、对工作产生厌倦感等。当遇到某种意外危险或面临某种突然事变时，人的身心便会处于高度紧张状态。
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 应激状态的产生与人面临的情景及人对自己能力的估计有关。当情景对一个人提出了要求，而他意识到自己无力应付当前情境的过高要求时，就会体验到紧张而处于应激状态。人在应激状态下，会引起机体的和系列生物性反应，如肌肉紧张、血压、心率、呼吸以及腺体活动都会出现明显变化。在菲律宾马尼拉体育馆乱作一团的人们，正是处于应激状态，慌乱中产生了从众心理，看到别人往那跑就往那跑，甚至于看见有人跳楼也跟着往下跳。

 要避免应激反应综合征的发生和杜绝从众心理，必须在心理上做好自我疏导和调节，免得临时惊慌失措，加重压力。一是认识应激是客观存在、不可避免的，要在危机中冷静思考一下，在最快时间内作出自己的判断，尽快脱离险境。二是平时要多参加心理训练和生存技能训练，练就处险不惊，临危不惧的本事。三是要树立正确的价值观，顾全大局，不要轻信谣言，培养良好的思想素质和独立思考的好习惯。, 百拇医药(江波)
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