2011年，患者陈阿姨曾经因为肛肠疾病在我院接受过微创手术治疗，由于当时有事，术后她没有遵循医嘱按时到医院换药扩肛治疗，导致康复后出现肛门狭窄。这一后遗症给陈阿姨带来很大的困扰，每次解大便都十分吃力，排便前必须先温水坐浴或智能马桶冲洗，排便后肛门疼痛也要持续很长时间，久而久之，肛门附近皮肤瘙痒难耐。转眼7年过去，症状愈加严重，家人朋友都劝她赶紧治疗，免得年纪大了出问题，于是陈阿姨再次来到我院。
李洪和主任接诊后为陈阿姨进行肛肠专科检查，确诊陈阿姨患有混合痔、肛裂及肛周湿疹，应是由肛门狭窄引起的长期排便困难所致，长此以往还会引发一系列并发症。李洪和主任及刘悦大夫深入浅出地为患者解释了患病原理，得知陈阿姨有手术意向，还将各种治疗项目的原理及费用详细告知，让患者对自己的治疗有一个清晰的了解。
在李洪和主任的安排下，陈阿姨当天下午3点接受微创手术治疗，晚上10点多就顺利排小便，次日大便也可以顺畅排出。那一瞬间，她除了后悔自己当时没有按医嘱到院护理，也对医生的医术佩服得五体投地。这一次，陈阿姨下定决定听李洪和主任、刘悦大夫的话，哪怕疼也要好好换药扩肛，但与预料中的不同，她在换药过程中也没感受到什么痛苦，直到出院10多天后排便都是一切正常。
趁着来复查的机会，陈阿姨为李洪和主任及刘悦大夫送来锦旗表达谢意。
“你们的医护人员真是太热情了，工作尽职尽责，服务耐心细心，真的让我们体会到了医院如家的感觉。”陈阿姨说，“大家工作非常辛苦，李洪和主任、刘悦大夫态度和蔼，没有见他们对哪个人对病人有过急躁和不耐烦，对我们这些医学知识缺乏的病人有问必答，非常耐心。”
“感谢你们对我院的理解和信任，支持是最好的动力，我们医护人员将继续以专业的技术、贴心的服务造福更多的患者。”李洪和主任说。
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