当前位置: 首页 期刊 《中国医疗管理科学》 20144 编号:13668843 人文关怀在手术室优质护理服务中的探索 http://www.100md.com 2014年8月1日 第1页
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  [摘要]目的：分析人文关怀在手术室优质护理服务中的运用。方法：于手术室优质护理服务中贯彻尊重患者、关爱患者的服务信念，在手术室优质护理服务中体现人文关怀。结果：手术室优质护理服务的质量得到了有效提高，手术患者满意度极高，营造了良好的护患关系。结论：人文关怀运用到手术室优质护理服务中后，手术患者的心理状态与生理状态良好，给患者的手术提供了良好的条件，保证了手术的顺利进行。

 关键词：人文关怀；手术室护理；优质护理服务

 手术室优质护理服务期间要加强对患者的人文关怀，可以满足患者就医需要，才能有效的舒缓患者的紧张情绪和心理压力，促进患者身心的健康，提高手术有效率。我院领导高度重视手术室优质护理服务，深化了以病人为主体的服务理念，在手术中实施人文关怀，获得了良好的效果。

 1术前探视

 1.1 术前探视由巡回护士负责，这样一来，护士与患者在手术室中相遇时，就不会有陌生感，患者紧张情绪就会减少很多。护士进行探视时，要穿工作服，行为要端庄得体，拥有良好的礼仪可以提高患者对医护人员的安全感和信任感。手术前的探视要在手术前的1h进行，尽量避开患者的就餐时间以及午休时间，探视的时间不宜太长，10~20min为佳[1]。

 1.2 收集患者的资料，查阅患者的病例，了解患者的生命体征、麻醉方式、现病史、家族史、实验室检查结果以及药敏史。了解女性患者月经期和重要脏器功能、营养状态、身高体重、生活习惯、生活史、社会背景等。

 1.3 称呼患者时态度一定要亲切，不能用病名、床号和手术名称称呼患者，要尊重患者，患者才能积极配合手术治疗。护士要向患者介绍自己， 不能盲目的就询问患者，要说明自己的来意，向患者介绍手术的过程、手术需要的时间、麻醉方式、主治医生、移送情况、手术体位以及手术中可能产生的不适等情况。与患者交流过程中，尽量不要使用医学术语 ......
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