当前位置: 首页 期刊 《中国医疗管理科学》 20143 编号:13678898 产科护理纠纷的成因及补救措施解析 http://www.100md.com 2014年6月1日 张敦香 贾琳 第1页
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  摘要：产科病房是事故高发科室，在护理中存在着较大的风险，容易产生护理纠纷，因此，对护理人员的服务水平、专业水平都有着较高的要求。作为护理人员，必须做好产科护理中的每一个环节，与患者之间相互协调沟通，真正了解患者需求，才能真正提高产科护理的工作质量。本文中结合本院2011年2月至2013年6月期间的几起护理纠纷进行探讨，分析了影响护理工作的危险因素，并提出了相应的防范措施，以减少医院产科护理工作中纠纷的产生。

 关键词：产科护理；纠纷；产生原因；控制措施

 护理工作是医疗卫生工作的重要组成部分，良好有效的护理对促进患者恢复，提高医疗质量有着十分重要的作用。随着社会经济的发展，人们对于护理工作质量的要求也越来越高，加之医疗体制改革的深入及患者维权意识的提高，在护理工作中，由于各种因素引起的护理纠纷也呈逐年上升趋势。产科由于其特殊性是纠纷纠纷高发部门之一，据有关统计数据显示，产科纠纷约占医院纠纷的50%左右，医患纠纷发生率高对建立良好的医患关系，促进医院可持续发展十分不利。为了有效地控制护理纠纷提高产科护理水平，本文收集我院产科门诊及住院产妇资料对其进行回顾性分析，现将相关结果报告如下。

 1资料与方法

 1.1一般资料

 2011年2月一2013年6月我院产科门诊及住院的产妇1849例年龄22岁～31岁，平均年龄25.1(±2.2)岁，其中初产妇1216例，经产妇633例，1849例中发生护理纠纷31例。

 1.2分析方法

 对31例护理纠纷进行回顾性分析分析其高危因素。

 2结果

 通过对31例病例进行分析，在引发护理纠纷的众多因素中因护理文件书写不规范与护理人员缺乏护理意识造成的纠纷占很大一部分，还有因产妇隐私不被尊重的也是主要因素之一，具体见表1。

 3 讨论

 3.1产科护理纠纷产生原因

 3.1.1护理人员方面。本组31例产科护理纠纷中8例为护理文件书写不规范、7例为护理人员安全意识薄弱 ......
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