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【摘 要】 目的 探讨品质管理活动对妇产科护理工作的影响，提升优质护理服务质量。方法 选取近4个月入住我院妇产科进行治疗的患者130名，用随机分配的方法将患者分为常规组、品管组2组，常规组采用常规护理，品管组采用品质管理圈的优质护理。观察并比较两组患者对护理工作的满意程度。结果 品管组患者对护理人员的服务态度、操作技术及护理整体的满意度明显优于常规组，两组差异在统计学上有意义(P
http://www.100md.com/html/paper/1004-8650/2014/12/97.htm
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