[摘 要] 患者要医院就诊，首先是到门诊，由于多种原因，门诊病人表现出来的心理变化是多种多样的，他们一到医院，就希望在短时间内得到最好的诊断，且费用低而药到 病除，有的患者到医院则有恐惧感，怕摄片，怕检验，针对门诊病人的心理表现，笔者认为，医院门诊是社会的窗口，病人从挂号到诊断到治疗的每一个环节，医护 人员都要满腔热情地接待病人，给予就诊指导，方便病人就医，做好解释工作，消除他们的心理阻碍障碍，积极配合检查和治疗。

 关键词：门诊病人 心理/护理

 中图分类号：R473 文献标示码：B 文章编号：1005-0019(2008)4-0015-02

 我院是一所在开展社区卫生服务工作中转制的二级综合医院，坐落在乌市新市区喀什西路159号，毗邻风景优美的新城公园 ......
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