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论文下载：服务保证理论在医院特需服务中的应用(综述)

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 参见附件(1143KB，2页)。

  [摘 要] 为造应市场经济体制，借鉴管理营销中的服务保证理论，探讨在医院特需服务营销中的应用具有重大战略意义。

 关键字：服务保证 服务质量 服务营销

 中圈分类号：D107.3 文献标识码；A 文章编号：1004-7484(2010)09-020-03

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