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 参见附件(606KB，1页)。

  1 根据儿童的心理特点创造温馨、整洁、舒适的接种环境

 在几年的工作中从儿童的需求为根本出发点，我们的服务理念是“一切为了孩子”，环境的设置符合儿童的心理特点。环境整洁明亮，色调柔和，墙上张贴了儿童喜爱的卡通画报，窗台上摆放着各种绿色植物，充满了生机.就像到家的感觉，让儿童忘记了陌生环境造成的焦虑和不安，减少了对接种人员的恐惧感。取得了儿童及家长的配合和信赖，推动了接种工作的顺利进行。