[摘 要]目的 评价“泌尿外科护理中易被患者投诉的隐私问题“。方法 选择泌尿外科患者120例。60例为对照组，采用泌尿外科常规专业护理。60例为观察组，在常规护理的基础上，加用“人性化护患沟通技巧”等干预措施。结果 “服务态度”观察组好评率为60.00%(36/60)，优于对照组的31.67%(19/60)，差异具有统计学意义(P
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