中图分类号：R472 文献标识码：A 文章编号：1004-7484(2012)06-0172-02

 当前如何减少护士的流失，提升其内在的素质，调动其积极性是摆在护理管理者面前的一道难题。护理管理者必须建立以人为本的人性化的管理机制，尊重和理解护理人员，为护理人员提供公平的竞争机会，充分调动护理人员的积极性，激发其最大的潜能 。笔者多年来一直从事基层护士长工作，现对人性化管理在基层护理管理中的应用总结报告如下。

 1 人性化管理中护理管理者素质要求

 要求护理管理者自身必须具有良好的领导者形象，包括高洁的品质、超凡的人格魅力和卓越的领导才能，否则就不可能说服其管理对象心悦诚服地为组织目标工作 ......
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