当您看到这个题目,一定会想:“一个病人,还有什么好å之分呢?â€æ˜¯çš„,在日常生活ä¸ï¼Œæ™®é€šçš„人们ç»å¸¸è°ˆè®ºçš„æ˜¯åŒ»ç”Ÿçš„æ°´å¹³é«˜ä½Žã€æœåŠ¡æ€åº¦çš„优劣,很少有人会想到如何åšä¸€ä¸ªå¥½ç—…人这个问题。
但是,在医院里工作的医护人员å´ç»å¸¸è°ˆè®ºè¿™ä¸ªè¯é¢˜ã€‚他们日常谈论的内容,除了病人的病情以外,还有哪ä½ç—…人通情达ç†ã€å®¹æ˜“åˆä½œï¼Œå“ªä½ç—…人ä¸å¤§è®²ï¼šé“ç†ã€ç™¾èˆ¬æŒ‘å‰”ï¼Œç”šè‡³è›®æ¨ªæ— ç†â€¦â€¦
那么,为什么è¦åšä¸€ä¸ªå¥½ç—…人呢?è¿™æ˜¯å› ä¸ºç—…äººä¸ŽåŒ»ç”Ÿé…åˆä¸Žå¦ï¼Œä¼šå½±å“治疗效果。
虽然从èŒä¸šé“德的角度说,医务人员对病人应当一视åŒä»ï¼Œç«å°½å…¨åŠ›ä¸ºä»–ä»¬è§£é™¤ç—›è‹¦ã€‚ä½†æ˜¯ï¼Œå®žé™…ä¸Šè¿™æ˜¯å¾ˆéš¾åšåˆ°çš„ï¼ŒåŒ»ç”Ÿä¸æ˜¯åœ£è´¤ï¼Œä¹Ÿæœ‰ä¸ƒæƒ…å…æ¬²ï¼Œåœ¨å…·ä½“的人际关系ä¸éš¾å…会å—åˆ°æ„Ÿæƒ…å› ç´ çš„å½±å“。
一ä½è¯è¨€æ–‡æ˜Žã€æ€åº¦å¦è¯šã€å’Œè”¼å¯äº²çš„病人,在医院里总会得到医护人员的好感,处处å—到欢迎。相åï¼Œä¸€ä½æ€åº¦è›®æ¨ªã€è¯è¨€ç²—俗的病人。就难å…ä¼šå¼•èµ·åŒ»æŠ¤äººå‘˜çš„åæ„Ÿã€‚
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åå‡ å¹´å‰ï¼Œæˆ‘åœ¨ä¸€æ‰€åŒ»é™¢çš„å†…ç§‘æ‹…ä»»ç§‘ä¸»ä»»ã€‚æœ‰ä¸€æ¬¡ï¼Œç—…æˆ¿é‡ŒåŒæ—¶æ”¶è¿›äº†ä¸¤ä½â€œé«˜çƒå¾…查â€çš„病人。说æ¥ä¹Ÿå·§ï¼Œä»–们ä½äº†1周院,ç»è¿‡å„ç§æ£€æŸ¥ï¼Œç—…情å´éƒ½æ²¡æœ‰ç¡®è¯Šã€‚
å…¶ä¸ä¸€ä½ç—…人,虽然心ä¸ä¹Ÿéžå¸¸ç€æ€¥ï¼Œä½†è¶³æ¯å½“æˆ‘åŽ»æŸ¥æˆ¿çš„æ—¶å€™ã€‚ä»–æ€»æ˜¯ç¬‘çœ¯çœ¯åœ°è¯´ï¼šâ€œåˆ«ç€æ€¥ï¼Œçƒ§æ¯”刚æ¥é‚£ä¸¤å¤©ä½Žå•¦â€¦â€¦â€è€Œä¸”è¿˜ä¸»åŠ¨åœ°å‘æˆ‘æä¾›è‡ªå·±ç—…情的å˜åŒ–æƒ…å†µã€‚æ¯æ¬¡æ£€æŸ¥çš„æ—¶å€™ï¼Œä»–都显得éžå¸¸è€å¿ƒã€‚护士给他输液的时候,å¶å°”æœ‰ä¸€ä¸¤æ¬¡ç¬¬ä¸€é’ˆæ²¡æœ‰æ‰Žè¿›åŽ»ï¼Œç¬¬äºŒé’ˆåˆæ²¡æœ‰æ‰Žè¿›ï¼Œä»–è¿˜æ˜¯ç¬‘çœ¯çœ¯åœ°è¯´ï¼šâ€œåˆ«ç€æ€¥ï¼Œåˆ«ç€æ€¥â€¦â€¦â€
由于他é…åˆå¾—好,医生检查认真,护士观察病情也仔细,没有用许久,就把他的病给查出æ¥äº†ã€‚ç»è¿‡åŒ»æŠ¤äººå‘˜ä¸€æ®µæ—¶é—´çš„ç²¾å¿ƒæ²»ç–—ï¼Œä»–ç—Šæ„ˆå‡ºé™¢äº†ã€‚èµ°çš„æ—¶å€™ï¼ŒåŒ»ç”Ÿã€æŠ¤å£«å’Œç—…åŒºçš„ç—…äººï¼Œä¸€èµ·æŠŠä»–é€åˆ°åŒ»é™¢çš„大门å£ã€‚ä»–å’Œå¤§å®¶æ‹‰ç€æ‰‹ï¼Œä¸€ä»˜æ‹æ‹ä¸èˆçš„æ ·å。
å¦ä¸€ä½ç—…人å´ä¸Žå‰é¢é‚£ä¸€ä½æˆªç„¶ä¸åŒã€‚由于ä½äº†å‡ å¤©åŒ»é™¢è¿˜æ²¡æœ‰ç¡®è¯Šï¼Œä»–å¼€å§‹éª‚éª‚å’§å’§çš„ã€‚åœ¨æˆ‘æŸ¥æˆ¿æ—¶ï¼Œä»–å†²ç€æˆ‘喊: “这么大的医院,怎么连个å‘烧也治ä¸äº†?ä½ ä»¬éƒ½æ˜¯å¹²ä»€ä¹ˆåƒçš„!â€æŠ¤å£«ç»™ä»–æ‰“é’ˆçš„æ—¶å€™ï¼Œä»–åˆå†²ç€æŠ¤å£«åš·ï¼šâ€œä½ æ˜¯å®žä¹ çš„å§?连个打针也ä¸ä¼šï¼Œæ‰Žå¾—这么疼!â€å“得尿Ф士䏿•¢è¿›ç—…房给他打针。在病房里,他也ä¸å®‰é™ï¼Œè¯´è¯å¤§åš·å¤§å«ï¼Œä»Žæ¥ä¸é¡¾å…¶ä»–患者,气得åŒå®¤çš„ç—…äººçº·çº·è¦æ±‚æ¢æˆ¿é—´ï¼Œä¸æ„¿æ„和他ä½åœ¨ä¸€èµ·ã€‚护士也找我,说:“快让他转院走å§!â€
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åŽæ¥ï¼Œç‰äº†1周,骨髓检查结果出æ¥äº†ï¼Œä»–患的是“急性白血病â€ã€‚ä»–ä¸ç›¸ä¿¡æˆ‘们的诊æ–,说我们尽瞎糊弄病人并自动出院走了。本æ¥ï¼Œæˆ‘们应当把病情详细告诉他,åŠä»–ç•™ä¸‹æ¥æŽ¥å—æ²»ç–—ï¼Œä½†æ˜¯ï¼Œå‡ ä½åŒ»ç”Ÿéƒ½æ€•惹麻烦,没有挽留他。至于以åŽçš„æƒ…况,也没有人多打å¬ã€‚
从这个例å,我们ä¸éš¾å¾—å‡ºè¿™æ ·çš„ç»éªŒï¼šå¦‚æžœä½è¿›äº†åŒ»é™¢ï¼Œåš-一个“好â€ç—…äººï¼Œæ›´å®¹æ˜“è°ƒåŠ¨åŒ»ç”Ÿã€æŠ¤å£«çš„ç§¯æžæ€§ã€‚
é‚£ä¹ˆï¼Œæ€Žæ ·æ‰èƒ½åšä¸€ä¸ªâ€œå¥½â€ç—…人呢?è¦åšåˆ°ä¸¤ä¸ªâ€œæ£ç¡®å¯¹å¾…â€ã€‚
一是æ£ç¡®å¯¹å¾…疾病。人在生病的时候,特别是患了é‡ç—…或者病情è¿å»¶ä¸æ„ˆæ—¶ï¼Œä¸€èˆ¬äººéƒ½ä¼šäº§ç”Ÿä¸åŒç¨‹åº¦çš„焦虑,而且对人ã€å¯¹äº‹ç‰¹åˆ«æ•æ„Ÿï¼Œç”šè‡³å¤šç–‘ï¼Œå¸Œæœ›å¾—åˆ°åŒ»æŠ¤äººå‘˜çš„æ ¼å¤–å…³ç…§ï¼Œè¿™å¤§æ¦‚æ˜¯äººä¹‹å¸¸æƒ…ã€‚ä½†æ˜¯ï¼Œå¦‚æžœæŠŠè‡ªå·±çš„ç—…çœ‹å¾—å¤ªä¸¥é‡ï¼Œæˆ–è€…åªæƒ³åˆ°è‡ªå·±ã€ä¸è€ƒè™‘æ—äººï¼Œå°±ä¼šè¦æ±‚别人都围ç€è‡ªå·±è½¬ï¼Œç¨ä¸å¦‚æ„å°±éœ²å‡ºä¸æ»¡æˆ–大å‘脾气,就会影å“ä¸Žä»–äººç›¸å¤„ï¼Œç ´å疾病诊疗过程ä¸çš„人际关系。更é‡è¦çš„æ˜¯ï¼Œè¿™ç§è´Ÿæ€§æƒ…绪也ä¸åˆ©äºŽè‡ªå·±å…»ç—…。病æ¥äº†ï¼Œé¦–先是ä¸è¦æ€•å®ƒï¼Œå› ä¸ºåœ¨çŽ°ä»£çš„åŒ»ç–—æ°´å¹³ä¸‹ï¼Œç»å¤§å¤šæ•°çš„疾病都能查清楚,也都能治愈:其次是ä¸è¦æ€¥ï¼Œå› 为焦急ä¸ä½†äºŽäº‹æ— 补,而且会影å“心ç†å¹³è¡¡å’Œé¥®é£Ÿç¡çœ ï¼Œç”šè‡³ä¼šåŠ é‡ç—…情。
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åƒä¸‡ä¸è¦æ€¨å¤©å°¤äººã€‚“既æ¥ä¹‹ï¼Œåˆ™å®‰ä¹‹â€ï¼Œæ³°ç„¶ç½®ä¹‹ï¼Œæ˜¯å¯¹å¾…疾病的æ£ç¡®æ€åº¦ã€‚得了病是å事,但是也会å‘å¥½äº‹è½¬åŒ–ï¼Œèµ·ç æ˜¯ç»™è‡ªå·±æ•²èµ·äº†è¦é’Ÿï¼Œæš´éœ²äº†è‡ªå·±èº«ä½“的薄弱环节,找到了今åŽä¿å¥çš„é‡ç‚¹ã€‚
二是æ£ç¡®å¯¹å¾…医生。医生和护å的工作éžå¸¸è¾›è‹¦ï¼Œè¿™æ˜¯è‡ªä¸å¾…é’çš„äº‹ã€‚åŒæ—¶ä¹Ÿè¦ä½“è°…ä»–ä»¬çš„éš¾å¤„ï¼Œå› ä¸ºä»Žäº‹çš„å·¥ä½œå¾€å¾€äººå‘½å…³å¤©ï¼Œä»–ä»¬å¤©å¤©ä¸Žå‘»åŸä¸æ¢çš„病人打交é“,心ç†åŽ‹åŠ›å¤§ï¼Œå®žåœ¨æ˜¯ä¸€ä»¶ä¸å®¹æ˜“的差事。在一些设备æ¡ä»¶è¾ƒå·®çš„基层医院里,é‡åˆ°ä¸å¸¸è§çš„æˆ–是疑难的疾病,医生也确有苦衷,所以ä¸èƒ½æœŸæœ›å¤ªé«˜ã€‚é‡åˆ°è¿™ç§æƒ…形,与医生多é…åˆï¼Œäº‰å–上级医院医生的帮助,是一个好办法,而ä¸åº”当过多的责备或指责基层医院的医生。å³ä½¿åœ¨æ¡ä»¶è®¾å¤‡ä¸€æµçš„å¤§åŒ»é™¢é‡Œã€‚è¯Šæ–æ²»ç–—一些疾病时也会é‡åˆ°å›°éš¾ã€‚比如,é‡åˆ°æ™šæœŸç™Œç—‡ç—…äººï¼Œå¤§çš„ä¸“ç§‘åŒ»é™¢ä¹ŸåŒæ ·åªèƒ½é‡‡å–å§‘æ¯æ²»ç–—的方法。
对医务人员多å–宽容æ€åº¦ï¼Œä¸åŽ»ä¸€å‘³æŒ‡è´£ä»–ä»¬çš„åŒ»ç–—æ°´å¹³æˆ–æœåŠ¡æ€åº¦ï¼Œä¸åŽ»é€ æˆåŒ»æ‚£ä¹‹é—´çš„ç´§å¼ ï¼Œæ›´ä¸è¦åЍä¸åŠ¨å°±æ‰¬è¨€è¦å’ŒåŒ»ç”Ÿä¸Šæ³•院“打官å¸â€ï¼Œè¿™æ ·å¯¹è‡ªå·±çš„医疗肯定会有好处。, 百拇医è¯(韩ç»å®‰)
百拇医è¯ç½‘ http://www.100md.com/html/paper/1000-9701/2010/02/39.htm
