海伦·杰芙瑞

 全球建筑、规划和设计公司RTKL副总裁，美国建筑师协会会员、LEED AP绿色建筑认证工程师

 海伦·杰芙瑞(Helen B . Jeffery，以下简称海伦)一直奋斗在亚洲医疗健康项目的最前线。她有着近20年的工作经验，曾参与底特律医疗中心、约翰霍普金氏海湾医疗中心、广州疾病预防控制中心等诸多项目，在新建工程和改造项目的规划、设计以及生产方面备受赞誉。

 虽然她对中外医院建筑都颇为了解，但是与她的沟通远没有同中国建筑师那样轻松，需要跨越理念和视野不同所带来的陌生感。当然，记者正是希望通过她独特的视角来观察中国的医院建筑，以期对未来发展能有新的启示。

 “医院需要完善设施以吸引患者”

 大，这是中国医院带给海伦的第一感觉。“规模很大，人流量也很大。”

 其次是大所引发的一系列医院管理和服务质量难题。在人们对高质量医疗服务需求越来越强烈的现实映衬下，这些难题直接指向了医院建设以人为本理念的真正落实。海伦告诉记者：“与中国所提的以人为本相似，美国有一个概念叫以消费者为导向的医疗保健。人们希望更大、更好的医疗设施，就像他们在其他生活领域的需求一样。在美国，医院需要完善设施以吸引患者，在中国也有类似的趋势。患者的需求在增多，不再只是简单的医疗救助，还会有更多对附属服务的需求。”

 她以医院走廊为例，认为中国很多医院只有两个走道，而所有人(医生、患者、住院、急诊)都被挤到一个公共空间内，重伤患者也需要在众目睽睽之下通过公共空间 ......
 百拇医药网 http://www.100md.com/html/paper/1671-9174/2012/01/13.htm
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