《创业全案》汇集了重要的创业理论知识与管理常识，并结合实战需要进行了系统的梳理、精简，使其内容体系化且通俗易懂；同时，基于大量创业实践案例的研究，精选出创业阶段急需的实战工具，真正实现了“拿来即用”，帮助创业者正确理解和掌握创业相关理论知识、管理常识，把握创业各个阶段的工作重点，并熟练应用创业技巧以及所提供的创业工具，快速、有效的从创业入门走向创业成功。

立即抢购 ￥498元/年[原价:￥680元/年]
一、你准备好了吗？——创业筹备 宜未雨而绸缪，毋临渴而掘井。 ——明末清初理学家、教育家朱柏庐,《朱子治家格言》。创业筹备阶段，主要是要求创业者正确认识创业、认识自我能力并掌握一些基本的法规知识。因此，第一篇中，我们设置了创业的常识、你适合创业吗、提升你的谈判能力、必读的法律法规四个章节，可以帮助创业者深刻理解创业的本质、意义、要求与流程等，有效评估自己的创业能力与素质，并熟悉基本的法律法规，从而以最佳的心态、能力状态来站在创业的起跑线上。值得说明的是，我们将提升谈判能力的相关内容放在第一篇，是因为我们发现大多数创业者在创业筹备阶段，就已经开始接触投资者、合作者、客户等等，而必要的商务礼仪、谈判技巧在项目洽谈、人际交往过程中尤为重要，故将其列为重要位置。 01创业的常识 详情请阅读以下文档：
《中华人民共和国公司法》修订说明及前后对比

《中华人民共和国公司法》修订说明及前后对比

二、别让机会从你身边溜走——识别与评估创业机会 智者创造的机会比他得到的机会更多。——弗朗西斯·培根。在创业过程中，我们既要抓住机会，又要善于发现机会、创造机会。本篇中共分为创业机会基本概念与机会识别、评估技巧，创业机会识别与评估常用工具，市场调研与分析工具应用三个章节。可以帮助创业者培养善于发现创业机会的思维与能力、正确掌握识别与评估创业机会的技巧并通过科学的市场调研与分析正确选择自己的目标市场，从而有效判断并精准抓住身边的每一个创业机会。 01创业机会概念与识别、评估技巧 详情请阅读以下文档：
如何识别创业机会

本文档主要从创业机会的识别过程、识别创业机会的前提条件以及识别创业机会的常用方法等三个方面就“如何识别创业机会”这个问题进行了深度剖析，可以帮助创业者从理解识别过程、掌握前提条件、应用识别方法三个层面，层层深入、系统全面的理解和掌握识别创业机会的方法和注意事项。

点击阅读
什么是创业机会

本文档主要从创业机会定义、创业机会特点、创业机会与商业机会的区别、创业机会来源、创业机会类型等角度，就创业机会的内涵进行了深度剖析，便于帮助创业者深刻理解创业机会的内涵。

影响创业机会识别的关键因素

本文档主要着重阐述了影响创业机会识别的关键因素，即创业愿望、认知能力与创业技能、先前经验、社会资本、创新思维以及创业环境，可以帮助创业者正确把握创业识别机会识别过程中的关键要素，从而有针对性的为创业机会识别做好充分准备。

蒂蒙斯的创业机会评价框架（含评估方法说明）

蒂蒙斯的创业机会评价框架，涉及行业和市场、经济因素、收获条件、竞争优势、管理团队、致命缺陷问题、个人标准、理想与现实的战略差异等八个方面的53项指标。通过定性或量化的方式，创业者可以利用这个体系模型对行业和市场问题、竞争优势、财务指标、管理团队和致命缺陷等做出判断，来评价一个创业项目或创业企业的投资价值和机会。

刘常勇的创业机会评价框架

刘常勇的创业机会评价框架，涉及市场评价、回报评价两个方面的14项指标，相对蒂蒙斯的创业机会评价指标体系，简单、易操作，且更加符合中国企业的特点。

03选择你的目标市场——市场调研与分析工具应用 主要包括：市场调研与分析工具、市场细分与产品定位等。 详情请阅读以下文档：
目标市场特征调查分析及策略制定

本表格适用于针对目标市场特征的调查分析与营销策略制定。具体调查内容主要涵盖消费者购买动机、购买习惯、购买需求、购买能力等，在此基础上进行统计分析并制定相应的营销策略。企业应根据不同产品特性及细分市场差异性进行内容调整。

点击阅读
市场定位产品差异分析

本表格适用于市场定位产品差异分析。主要针对竞争产品进行调查并与本公司产品进行对比分析，并找出差异性。具体项目包括：产品性能分析、规格、价格、包装、营销力度、促销投入、广告投入、售后服务、品牌影响力、市场占有率等等。

点击阅读
PEST分析法（简易版）

PEST分析法——战略外部环境分析的基本工具，用于分析企业所处的宏观环境对于战略的影响。其中PEST 含义是分别代表四类影响企业战略制定的主要外部环境因素的字母缩写：政治的（Political）、经济的(Economic)、社会的(Social)、技术的(Technological)等。

SWOT分析法

SWOT分析方法是一种根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在的企业战略分析方法。其中战略内部因素（“能够做的”）：S代表 strength（优势），W代表weakness（弱势）；外部因素（“可能做的”）：O代表opportunity（机会），T代表threat（威胁）。

五力模型

“五力模型”是“竞争战略之父”迈克尔?波特(Michael Porter)于20世纪80年代初提出的，对企业战略制定产生了全球性的深远影响。该工具主要用于竞争战略分析，可以有效的分析客户的竞争环境。本文档主要详细介绍了该工具定义、理论模型、详细说明及其应用。

消费者消费情况统计与分析表

本表格主要用于针对各种产品的销量以及消费者消费情况进行统计与分析，表格中所列数据为示例。

竞争产品形象对比分析表

本表格主要用于针对竞争产品与本公司产品的形象进行对比分析，具体项目包括：外观、包装、价格、展示、规格、品质、性能等等。具体对比分析项目可根据不同产品特征进行适当调整。

行业销售数据分析与预测表

说明：本文档主要用于行业销售历史数据分析以及未来市场销售数据预测，从而判断行业市场的增长空间。（要求注明数据来源）

市场营销调研内容清单

市场营销调研是针对企业特定的营销问题，采用科学的研究方法，系统地、客观地收集、整理、分析、解释和沟通有关市场营销各方面的信息，为营销管理者制定、评估和改进营销决策提供依据。

市场总容量趋势调查表

本表格主要用于对某产品市场总容量趋势的分析，具体调研内容包括近三年的经济景气指数、消费群体购买力、竞争对手销量、历史销售情况等相关数据。

市场开拓可行性分析表

本表格用于对市场开拓的可行性进行科学分析与判断，主要通过市场需求、市场现状、人才队伍、宏观环境、SWOT分析等几项综合分析提出可行性的营销目标与计划。

市场细分标准及变量

本表格列举了市场细分过程中的关键要素，即市场细分标准及细分变量说明，具体分为消费品市场细分和生产资料市场细分两大类，并列出了各类细分变量的详细说明，可以帮助创业者精准、高效进行市场细分。

细分市场可行性分析表

本表格主要用于细分市场的可行性分析，分别从战略、市场需求及现状、竞争优势、资源、环境等几项关键要素进行综合评估和分析，帮助创业者全面了解项目未来进入细分市场可能面临的优势、劣势、机会以及威胁，从而准确判断开拓细分市场的可行性。

竞争产品调查与对比分析表

本表格主要用于针对竞争产品进行调查，并与本公司产品进行对比分析，具体项目包括：产品性能分析、规格、价格、包装、展示方式、展示数量、营销投入、产品成本、利润率等等。

竞争对手调查与分析表

本表格主要用于对竞争对手的调查与分析，调查内容涵盖竞争对手的基本信息、产品、价格、渠道、促销、服务、人员素质等方面，并列出了重要的分析项目。使用者可根据需要增减如下表格中的调研项目及内容。

消费者调查问卷（通用版）

消费者调查内容主要包括消费者结构、消费者购买动机、消费者购买习惯（时间、地点）、消费者的购买能力和购买频率、消费者的品牌态度（对产品和中间商的态度）、消费者的品牌偏好（包括品牌转换情况）、消费者的品牌忠诚度（包括品牌认知）、消费者的产品和服务满意度等方面内容。

消费者结构分析表

本表格主要用于消费者结构相关数据的统计与分析，一般与消费者市场调查问卷配合使用。使用者应根据需要就不同的细分项目进行调整，例如年龄段分法、职业分类等。

消费者购买倾向分析表

本表格主要用于调查与分析某区域范围内消费者的购买倾向，一般与消费者市场调查问卷相结合，涵盖消费者结构分析、消费者观念与行为分析、消费者需求分析三部分内容。

三、多名创始人更容易成功——组建创业团队 不管一个人多么有才能，但是集体常常比他更聪明和更有力。——前苏联作家，奥斯特洛夫斯基。据有关调查发现：70%以上创业成功的企业，都有多名创始人。相对个人创业，创业团队具备共担责任与目标、能力互补发展、更有效的决策、更高的工作绩效、更快的应变能力等团队优势。本篇主要分为创业团队基本概念与创建技巧以及创业团队组建工具两部分，可以帮助创业者在正确认知创业团队的内涵、特征、价值等常识的基础上，灵活、有效的运用创业团队组建工具，从而组建一支能力组合最优、齐心协力、共同推动企业快速成长的高效团队，为公司的启动与发展奠定坚实基础。 01创业团队基本概念与创建技巧 详情请阅读以下文档：
创业团队是如何运作的

本文档主要从团队成员所起作用以及角色分工两个角度就“创业团队的运作”进行了深度剖析，可以帮助创业者了解团队成员的角色分工及其各自发挥的作用，从而深度理解成功团队的运作原理，为建立高效的创业团队典定基础。

成功团队中的九种角色（贝尔宾团队角色理论）

被誉为“团队角色理论之父”的英国团队管理专家梅雷迪思?贝尔宾（Meredith R. Belbin）观察与分析成功团队时发现，一支结构合理的团队应该由3大类、9种不同的角色组成

认识创业团队

说明：本文档主要从创业团队的定义、基本特征、团队与群体的区别及其优点等方面，就“创业团队的内涵”进行了深度剖析，可以帮助创业者正确认识创业团队。

高效团队的20个特征

我们在对大量创业公司案例以及创业团队的研究过程中，发现大多数高效团队都拥有以下20个特征，创业者在创业过程中，可以对照这20个特征，来评估一下自己的创业团队是否符合这些特征，又存在哪些差距问题，可以帮助创业者快速检测团队存在的不足之处并塑造一支高效的创业团队。

高效创业团队塑造的七大策略

依据高效团队的运作原理、高效团队的主要特征以及创业团队常遇问题，我们提出高效创业团队塑造的七大策略，可以帮助创业者系统全面考虑高效团队各项因素的同时，把握创业团队构建过程中的关键要点，从而塑造出一支高效的创业团队。

团队建设绩效评估表

本表格主要用于评估团队绩效并检查团队建设过程中存在的问题，具体考核指标包括结果导向类与过程控制类两类指标。可以帮助团队管理者从结果、过程两方面全面评估团队建设的绩效，同时查找问题原因，并提出相应的改进方案。

团队组建工作表

本表格主要列出了团队创建过程中的关键工作项目及具体内容要求，可以帮助团队管理者快速、高效实施团队组建工作。

团队角色分工讨论表

本表格主要列出了团队角色分工讨论，要求每一位团队成员填写本表，对各成员回答进行比较、分析，并将其作为团队对角色分工讨论的重要内容。可以帮助团队管理者快速、高效进行角色分工。

团队是否成型评估表

本表格主要用于评估和检查所建立团队是否已经成型，即是否为一个真正的团队。通过评估，可以帮助团队管理者找出关键问题，并提出相应的改进方案。

团队目标评价表

本表格主要用于评估团队目标的科学性与可行性，通过对成功目标特征的评价，帮助团队管理者准确判断团队目标是否科学合理、现实可行。同时，通过评估发现问题，并提出相应的改进方案。

四、拓宽你的资金来源——融资 创业的“魔鬼三角”是：团队、融资、商业模式。————百度CEO，李彦宏。无论是公司的创建，还是后期公司的持续运营、业务扩张等，都离不开充足的资金储备，而且，企业的发展本身，就是一个融资、发展、再融资、再发展的过程。因此，融资是创业者必须高度重视的事项，并应该掌握相关的基础知识与融资技巧，并不断提升自己的融资能力。本篇主要分为创业融资核心理念、如何有效进行股权融资、如何成功贷款、融资合同及法律文书、融资相关法律法规等5个章节，可以帮助创业者理解并掌握融资的内涵、融资的多种渠道、融资的操作技巧以及需要注意的问题，从而为企业成功获得融资，达到拓宽资金来源的目的。值得说明的是，将融资篇章放在公司正式启动的前面，是因为我们发现很多创业者通常都是在公司成立之前，就会考虑筹集资金的问题。 01创业融资核心概念 详情请阅读以下文档：
认识融资内涵

本文档主要从融资定义以及企业融资的动因两个方面阐述了“企业融资”的基本概念，可以帮助创业者正确认识企业融资的内涵及其重要性。

是选择股权融资，还是选择债权融资？

股权融资与债权融资是创业企业常用的两种融资方式分类，而融资方式的选择是否恰当，将直接决定你融资行为的成败乃至于企业未来发展的命运。因此，首先，我们有必要了解这两种融资方式类别的内涵及其区别，从而帮助大家结合自身企业实际，正确选择融资方式，提高融资成功率。

担保合同分类及其说明

所谓担保合同，是指为促使债务人履行其债务，保障债权人的债权得以实现，而在债权人（同时也是担保权人）和债务人之间，或在债权人、债务人和第三人（即担保人）之间协商形成的，当债务人不履行或无法履行债务时，以一定方式保证债权人债权得以实现的协议。

民间借贷合同模板（标准版）

民间借贷是指公民之间、公民与法人之间、公民与其它组织之间的借贷。只要双方当事人意思表示真实即可认定有效，因借贷产生的抵押相应有效，但利率不得超过人民银行规定的相关利率。民间借贷分为民间个人借贷活动和公民与金融企业之间的借贷。不过，本合同模板主要适用于狭义的民间借贷行为，即公民之间依照约定进行货币或其他有价证券借贷的一种民事法律行为。本合同简单实用，含抵押说明、连带责任保证说明等内容。

风险投资协议条款清单（示例）

风险投资协议条款清单（Term Sheet），实际上是投资人给创业者提供的一张获取融资的入场券。虽然，它并不具有法律效力，但一旦签订确认，就意味着你的融资已经基本到手，因为通常情况下，正式的协议也都是按照该条款清单的核心思想与内容来行文的。当然，最终融资成功还得要求你的尽职调查不出任何问题。

商业银行小企业授信工作尽职指引（试行）-银监会

商业银行小企业授信工作尽职指引（试行）-银监会

点击阅读
农村信用社小企业信用贷款和联保贷款指引-银监会

农村信用社小企业信用贷款和联保贷款指引-银监会

点击阅读
支持国家重大科技项目政策性金融政策实施细则-银监会

支持国家重大科技项目政策性金融政策实施细则-银监会

点击阅读
中国银行业监督管理委员会关于商业银行改善和加强对高新技术企业金融服务的指导意见-银监会

中国银行业监督管理委员会关于商业银行改善和加强对高新技术企业金融服务的指导意见-银监会

点击阅读
融资谈判各步骤详细工作内容与要求

凡事预则立，不预则废。充分的谈判筹备，是融资谈判成功的根本保证。筹备步骤及主要事项包括：明确谈判主题、组建临时谈判筹备小组、背景资料与情报信息搜集、双方优劣势分析、情报分析以及谈判对象分析、双方利益与需求分析、确立谈判目标、拟定谈判议题及主要内容、组建正式谈判队伍以及角色分工、谈判策略部署、制定应急预案、谈判议程安排、模拟谈判等。

风险投资协议（条款清单）提供前的谈判技巧与注意事项

风险投资协议（条款清单）提供前的谈判技巧与注意事项

风险投资协议（条款清单）谈判技巧与注意事项

风险投资协议（条款清单）谈判技巧与注意事项

五、明确你的战略方向与行动计划——拟定商业经营计划 虽然计划不能完全准确地预测将来，但如果没有计划，组织的工作往往陷入盲目，或者碰运气。——美国管理专家，哈罗德·孔茨。商业计划书是企业融资成功的重要工具之一，同时，也可以帮助管理者有计划地开展商业活动，增加成功的机率。本篇分为商业计划书概念与技巧、商业计划书工具两个章节，其中着重阐述了商业计划书的基本概念、撰写要求、撰写步骤、撰写技巧以及商业计划书模板与相关工具等内容，旨在帮助创业者明确未来的发展方向以及具体行动计划，一方面可以指导自己的未来发展以及创业行动实施，另一方面还为下一步的融资工作奠定基础。 01商业计划书概念与技巧 详情请阅读以下文档：
商业计划书基本概念

本文档主要从商业计划书的定义、功能及主要内容就“商业计划书”进行了深度剖析，可以帮助创业者正确认识商业计划书的内涵及其重要性，同时理解和掌握成功商业计划书的特征以及相关联的战略规划书、项目可行性分析报告、经营计划、项目管理计划等内容。

商业计划书的十个关键点

商业计划书的读者是谁?他们关注什么?这恐怕是你在撰写商业计划书之前必须了如指掌的。做到有的放矢,必然会事半功倍。由于商业计划书的主要功能是用于融资,因此,我们根据国内外投资机构或者投资人在融资过程中发表的一些观点,并结合商业计划书的内容规范,梳理出十个关键点,并对每一个关键点以及注意事项进行了详细说明。处理好这十个关键点,既可以帮助创业者制作一份“高效搞定投资人”的商业计划书,又可以帮助创业者在与投资人沟通的过程中,把握内容重点以及有关沟通技巧。

如何制定年度经营计划

年度经营计划，是指企业为达到预期战略目标、实现企业长远发展而制订的新年度一系列目标、计划及行动方案。创业初期，制定一份完善、可行性强的年度经营计划，可以帮助创业者有效的落实商业计划书中初期的工作计划，确保创业企业按部就班成功启动，并为后期顺利发展奠定良好基础。

附件1：里程碑清单

里程碑计划是一个目标计划，它表明为了达到特定的里程碑，去完成一系列活动。里程碑计划通过建立里程碑和检验各个里程碑的到达情况，来控制项目工作的进展和保证实现总目标。

点击阅读
附件2：销售收入预算表

本文档为年度销售预算汇表，表中已内嵌公式，您只需输入相应数据，即可自动生成结果，方便您进行各产品销售量和销售收入预算。

点击阅读
附件3：成本费用明细表

1.本文档为成本费用年报，根据最新的《小企业会计准则》定义的成本费用项目编制而成，包含上年成本费用和本年成本费用两年数据，方便您进行年度间对比。2.报表已内嵌公式，您输入相应数据后即可自动生成结果，非常方便实用。 点击阅读
附件4：三年薪资预算明细表

本表格主要用于制定创业公司未来3年的薪资预算，具体按照部门、职位以及增长率等关键因素进行科学测算。内含计算公式，便于创业者“拿来即用”。建议在EXEL表格中计算好之后，再将其复制到商业计划书中。当然，创业者也可以根据需要对有关影响因素进行调整，例如月薪的增长率。

点击阅读
附件5：项目投资评估分析

1.什么项目值得投资？所投资的项目未来回报如何？本模板是一个项目定量评估分析工具，既可以帮助您对是否投资某个项目做出理性的决策，也可以帮助您估算现有项目的预期投资回报。2.本模板已内嵌公式，您输入相应数据后可直接生成分析数据结果，非常方便实用。 点击阅读
附件6：竞争产品调查及对比分析表

本表格适用于市场调研管理。主要针对竞争产品进行调查并与本公司产品进行对比分析，具体项目包括：产品性能分析、规格、价格、包装、展示方式、展示数量、营销投入、产品成本、利润率等等。

点击阅读
附件7：市场开拓可行性分析表

本表格适用于市场调研管理。主要针对市场开拓的可行性进行科学分析与判断，主要通过市场需求、市场现状、人才队伍、宏观环境、SWOT分析等几项综合分析提出可行性的营销目标。

点击阅读
商业计划书模板（2016全面更新升级版）

内容介绍：本商业计划书模板的制定过程中，参照了多份国内外经典的成功实现融资的商业计划书内容、国内外权威投资人士总结的有关商业计划书的撰写要求（含中英文版），同时还紧密结合中国中小企业发展的实际需求，不仅列出了商业计划书的主要框架及各章节内容明细、要求及注意事项，指出了投资者最为关注的内容元素（红色标注），同时还提供了大量的图表（用于内容呈现或者分析）。因此，该商业计划书模板具有科学、严谨、完善、实用、重点突出的特点，适合一般创业者、中小企业管理者使用，可以帮助使用者高效融到资金或者高效运营该商业项目。

六、来启动你的公司吧——成立新企业 活着就是为了改变世界。——美国苹果公司联合创办人，史蒂夫•乔布斯。如果你已经为创业做好了充分准备，包括个人对创业的正确认知、个人的心态调整、创业相关知识与能力的掌握、团队的组建、资金的储备、商业计划书的制定，那就是“万事俱备，只欠东风”了，这个时候，你就可以考虑迈出“改变世界”的第一步，即正式开始启动你的公司，具体包括公司法律形态的选择、公司地址的选择以及公司注册登记等重要启动事项。本篇共分为新企业的法律形态选择、企业命名与地址选择、公司注册登记等三个章节，重点阐述了公司启动各个关键环节的工作流程、工作要点以及工作技巧，旨在帮助创业者快速、高效的完成公司启动工作，成立一个适合未来持续发展的新企业。 01新企业的法律形态选择 详情请阅读以下文档：
我国企业的主要法律组织形式

我国经营主体的主要法律组织形式，包括个体工商户、个人独资企业、合伙企业、有限责任公司、股份有限公司等。

如何选择适合自己的创业组织形式

关于如何正确选择适合自己的创业组织形式这个问题，美国知名创业管理研究专家Robert A. Baron（罗伯特A.巴隆）和Scott A. Shane（斯科特A.谢恩）认为需要回答下列问题

注册地址与经营场所的相关问题

由于注册地址与经营地址不一致的问题，是很多创业企业都会面临的一个问题，尤其是很多企业因为注册的政策优惠需要、业务的需要等因素，其注册地址肯定与经营地址是不一致的，而公司注册地址与经营地址不一致存在哪些法律风险问题，创业者又应该如何应对？本文档将为创业者提供最给力的分析与策略。

影响经营地址选址的关键因素

经营地址是指企业的实际经营场所。经营地址能否选好，对于创业企业而言，至关重要，尤其是一些需要门店的创业企业，其经营地址的周边环境等关键因素对其经营的成败起着决定性作用。

《中华人民共和国公司法》修订以后注册登记有哪些变化

《中华人民共和国公司法》修订以后注册登记有哪些变化

七、基于产品生命周期的4P营销策略——为顾客创造价值 商业的目的不在“创造产品”，而在“创造顾客”。——“现代管理学之父”彼得·德鲁克。创业的核心就是创造顾客价值，即创业是为了开发新的市场机会、为顾客创造新的价值。因此，我们的一切创业活动都应该是基于满足顾客需求、创造顾客价值而开展，并始终将关注顾客价值放在创业行动中的首位。为此，我们提出通过制定基于产品生命周期的4P营销策略来实现顾客价值创造。本篇共分为创造顾客价值的常识、产品策略、定价策略、分销策略、促销策略等五个章节，重点帮助创业者正确理解和掌握顾客价值基本概念、创造与传递顾客价值的基本策略以及基于产品生命周期的4P营销策略，并熟练使用各种策略制定过程中的相关分析与应用工具，从而实现为顾客创造价值的目的。 01创造顾客价值的常识 详情请阅读以下文档：
产品生命周期理论概述

本文档主要从产品生命周期理论简述及各阶段特征、产品生命周期曲线、产品生命周期理论的应用价值、特殊的产品生命周期、判断产品生命周期的方法等五个方面，详细阐述了“产品生命周期理论”。可以帮助创业者系统理解产品生命周期的理论常识、各阶段基本特征以及具体的应用途径，为正确的应用产品生命周期这一管理工具奠定理论基础。

顾客价值基本概念

本文档主要从顾客价值的重要性、顾客价值的定义、顾客价值的理论模型、顾客价值关注应注意的问题等四个方面，对顾客价值的基本概念进行了详细阐述，目的在于让创业者认识到顾客价值在创业过程中的重要地位以及顾客价值的内涵。

基于产品生命周期的营销策略

本文档就产品生命周期不同阶段的特征进行了比较，并基于比较分析，提出了各阶段对应的营销策略，为创业者在创业初期以及后期企业成长过程中的营销策略选择提供重要的决策依据。

如何创造顾客价值（市场进入基本策略）

本文档主要以“基于顾客与产品的顾客价值创造矩阵模式”为核心，分别阐述了创造顾客价值的四种主要模式，即模仿或者复制、开发新产品、开发新市场、开发新经营领域，并分别从内涵、特征、优势、劣势等层面对这四种模式进行了详细的剖析，可以帮助创业者正确理解并掌握创造顾客价值的主要模式的内涵、特点以及优劣势，从而有效的指导创业者选择并运用适合自己的顾客价值创造方式。

如何有效传递顾客价值（营销基本策略）

本文档着重阐述了4Ps理论及相关应用知识，分为4Ps理论概述、4Ps理论中的关键因素、4Ps应用详解三个部分，其中的应用详解部分还提供了各种策略下细分的实施策略及其实施要点。可以帮助创业者正确理解并掌握4Ps相关理论，从而制定有效的营销策略组合，实现顾客价值的传递以及自己的营销目标。

目标市场特征调查分析及策略制定

本表格适用于针对目标市场特征的调查分析与营销策略制定。具体调查内容主要涵盖消费者购买动机、购买习惯、购买需求、购买能力等，在此基础上进行统计分析并制定相应的营销策略。企业应根据不同产品特性及细分市场差异性进行内容调整。

点击阅读
市场定位产品差异分析

本表格适用于市场定位产品差异分析。主要针对竞争产品进行调查并与本公司产品进行对比分析，并找出差异性。具体项目包括：产品性能分析、规格、价格、包装、营销力度、促销投入、广告投入、售后服务、品牌影响力、市场占有率等等。

点击阅读
新产品开发计划表

本表格主要用于针对新品开发提供详细的预测分析以及具体的投入、研发、生产与营销计划。具体包括产品与市场分析及销售生产计划、投入预算、产品研发计划、效益分析、风险分析等内容。

点击阅读
新产品开发进度控制表

本表格可以帮助营销管理者有效控制新品开发的进度，明确列出了从市场可行性分析、计划提出到研发、再到批量生产的整个过程中各关键环节的时间进度要求。

点击阅读
新产品评审表

本表格主要用于对即将投入市场的新产品进行评审鉴定。要求所有新产品研发、技术、营销等相关部门给予评审意见，最后由技术副总或者总经理进行审批。以下各部门为示例，企业应根据实际情况安排评审部门及相应流程。

点击阅读
产品包装管理制度

本制度可以规范公司的产品包装管理，降低产品包装成本，提高企业产品销量，主要包括产品包装基本原则、产品包装设计与质量管理、包装费用管理三部分内容。

点击阅读
成本估价单

本表格用于营销分析中的产品成本估计分析，主要从原料、物料、包装用料、制造费用、损耗、直接工资、管理费用、财务费用等方面进行成本估价。

点击阅读
某类产品价格调查表（含出厂价格）

此产品价格调查表适合一般企业的产品价格调查。具体包括产品规格信息、出厂价及市场价、销售模式、销售情况等内容和信息的搜集。尤其是还可以对不同产品的平均出厂价格情况进行测算和对比分析。

点击阅读
产品定价分析表（标准版）

本表格主要用于营销分析中的产品定价分析，主要从成本、市场、产品、竞争对手、顾客等几个角度进行分析，从而帮助我们对产品科学进行定价，尤其是结合竞争对手、顾客进行分析，使其定价显得更加具有针对性和准确性。

点击阅读
产品售价规范表

本表格用于产品售价的规范管理，要求明确列出产品说明及售价规定的相关要求及说明。此表也可用于产品售价的调整。

点击阅读
价格变更申请表

本表格主要用于消费者在订货、交货过程中因产品品质、交货等问题，需要提出价格变更要求而向企业提交的申请表格。要求写明申请变更价格要求以及具体的理由。

点击阅读
经销商调研表

本表格适用于市场调研管理。主要明确了经销商调研的重要项目及相关内容，有效监控调研工作的质量，并提高工作效率。

点击阅读
渠道开发计划表

本表格主要用于制定某区域各城市的渠道商的开发计划，并按照月度进行目标分解。要求明确渠道类型、不同区域具体的开发数量以及预计月销量，突出计划的可行性以及具体性（精确的数字化）。

点击阅读
代理商申请表（模板）

本表格主要用于代理商申请。具体包括申请内容、公司基本信息、经营现状及经营计划四部分内容，表格内容完备、形式追求人性化，非常实用，可供渠道管理者直接应用。

点击阅读
渠道成员档案表

本表格适用于为各类渠道中间商建立综合信息档案库。便于掌握各渠道成员的基本信息、经营能力、信用资质等，规范管理的同时采取不同的营销策略。

点击阅读
渠道商信用调查表

渠道商信用调查是通过对渠道商信用状况进行调查分析，从而判断应收款项成为坏账的可能性，为防范坏账提供决策依据。调查完成后，编写渠道商信用调查报告。对于信用状况恶化的渠道商，要采取措施，如要求渠道商提供担保人和连带担保人，增加信用保证金，或将交易合同取得公正，减少供应量或实行发货限制，或者接受抵押等。

点击阅读
促销方式大全

本《促销大全》主要列举了目前市场上常见的13种促销方式，且对每种促销方式的细分内容及其运用进行了详细说明。

点击阅读
促销活动计划表

本表格主要基于促销活动申请通过后，用于多项促销活动的实施计划安排，具体包括各项促销活动针对的产品及服务、促销主题、促销时间、促销地点、预计成效等关键内容。一般由促销负责人或者渠道经理填写并统筹安排。

点击阅读
促销活动总结表

本表格主要用于促销活动后的总结，可以帮助营销管理者对活动成效进行客观评价和分析，便于后期调整促销策略。具体分析项目包括活动主题、时间、地点、准备情况、执行过程、人员表现、活动成效等。

点击阅读
大型活动策划方案（模板）

此“大型活动策划方案”适用于论坛、年会、峰会等大型活动，主要由活动背景、活动目的及意义、内容策划思路及核心活动安排、活动亮点、活动概况、活动流程、主要嘉宾介绍、活动推广方案（简）、活动预算、关于我们等十大部分构成。

点击阅读
公关对象信息调查表

本表格主要用于针对重点公关对象的信息调查，要求掌握公关对象的工作现状、工作经历、教育经历、社会活动情况、家庭背景、性格特征、兴趣爱好等重要信息，便于有针对性的采取公关策略。

点击阅读
广告实施计划表

本表格适用于对广告实施的详细计划与安排，要求明确列出广告投放目的、预计目标、预期效果以及具体的实施方案和预算。本表格内含计算公式。

点击阅读
广告费用预算表

本表格主要用于年度广告费用预算，其主要目的是有计划地使用广告经费。本预算表格要求对每一种媒体在不同时间段所投入费用进行合理分配，从而保证广告经费的合理支出，对广告成本进行有效控制。本表格内含运算公式。

点击阅读
八、把握创业初期运营的五个“关键力”——管理新企业 创业初期企业内部运营的五个“关键力”，即生产力、营销力、品牌力、组织力与资本力。——未名潮管理案例研究中心。每个企业都有其特定的生命周期，且在不同阶段都会呈现不同的特征。创业初期的企业也不例外，其内部经营管理也具有该阶段的独特特征，例如管理目标以生存为首要目标、营销方面以产品推广为首要任务、财务方面以创造自由现金流为核心任务、人力资源方面则是内部结构简单、决策权高度集中、制度与流程不完善等等。为此，我们提出基于创业初期的管理特征，制定相应的管理策略、重点方向与工作要点，并精选出适合创业初期的管理工具，我们将其总结为创业初期企业内部运营的五个“关键力”，即生产力、营销力、品牌力、组织力与资本力。本篇共分为新企业管理的常识、生产管理(确保你的生产力)、营销管理（提升你的营销力与品牌力）、人力资源管理（优化你的组织力）、财务管理（增强你的资本力）五个章节，详细阐述了创业初期的管理特征、创业初期的管理策略与工作重点以及与五个“关键力”对应的管理工具，旨在帮助创业者通过把握创业初期企业内部运营的五个“关键力”，以优质的产品、稳定的市场、优异的品牌、出色的组织、强大的资本，打造一个充满生命力与竞争力的新企业，为企业的持续成长奠定坚实基础。 01新企业管理的常识 详情请阅读以下文档：
创业初期的财务管理特征

本文档着重阐述了创业初期财务管理的特征、财务管理与经营期财务管理的对比分析以及创业初期财务管理的策略，目的在于让创业者认识并理解创业初期财务管理的特征，尤其是通过对比分析，让创业者更加深刻的认清创业初期与经营期企业财务管理的区别以及该阶段的工作要点，从而正确引导创业者制定或者调整自己的财务管理措施。

创业初期的财务管理问题与策略

本文档着重阐述了创业初期财务管理容易出现的问题以及创业初期财务管理的策略，目的在于让创业者在认识并理解创业初期财务管理特征的基础上，针对创业初期财务管理常遇问题采取有效的策略，从而帮助创业者做好财务基础工作、降低财务风险、提高资金管理与运作能力并有效解决财务方面的瓶颈问题，顺利实现创业初期的财务管理目标。

创业初期的人力资源管理工作要点

本文档着重阐述了创业初期人力资源管理的工作要点，目的在于让创业者在认识并理解创业初期企业人力资源管理特征的基础上，掌握该阶段常用人力资源管理策略以及工作要点，从而提高自己的人力资源管理水平以及工作效率，为创业成功提供人力资源保障。

创业初期的人力资源管理特征

本文档着重阐述了创业初期人力资源管理的特点、创业初期人力资源管理与经营期人力资源管理的对比分析，目的在于让创业者认识并理解创业初期企业人力资源管理的特征，尤其是通过对比分析，让创业者更加深刻的认清创业初期企业人力资源管理的优劣势，从而正确引导创业者制定或者调整自己的人力资源管理措施。

创业初期的营销策略工作要点

本文档着重阐述了创业初期营销策略实施的工作重点，目的在于让创业者在认识并理解创业初期企业营销管理特征的基础上，掌握该阶段常用的营销策略以及工作要点，从而提高自己的营销能力以及营销工作效率，为创业初期快速占据市场提供有力支撑。

创业初期的营销管理特征

本文档着重阐述了创业初期营销管理的特点、创业初期营销管理与经营期营销管理的对比分析，目的在于让创业者认识并理解创业初期企业营销管理的特点，尤其是通过对比分析，让创业者更加深刻的认清创业初期企业营销管理的优劣势，从而正确引导创业者制定或者调整自己的营销策略以及营销管理措施。

创业初期企业管理的特征

本文档主要从创业初期的企业特征、创业初期的优势及容易出现的问题以及创业初期企业出现的正常与非正常现象三个方面，对创业初期企业管理的基本概念进行了详细阐述，目的在于让创业者认识并理解创业初期企业管理的特点，尤其是可以深刻的认清创业初期企业管理的优势以及容易出现的问题，从而正确引导创业者的有效发挥该阶段的一些管理优势，并尽早采取防范措施避免不必要的管理风险问题发生。

02确保你的“生产力”——生产管理 主要包括：生产管理制度、生产计划与控制管理、产品研发与工艺技术管理、生产物料计划与采购管理、生产设备管理、生产质量管理、安全生产管理等。 详情请阅读以下文档：
生产组织管理办法

生产组织，是指为了确保生产的顺利进行所进行的各种人力、设备、材料等生产资源的配置。生产组织是生产过程的组织与劳动过程组织的统一。有效的《生产组织管理办法》可以帮助生产管理者科学、规范、高效运用各类生产资源，从而提高生产效率、降低生产成本，实现生产效益最大化。以下为《生产管理办法》范文，仅供参考。

点击阅读
生产质量管理制度

生产质量控制是指在生产中为达到规范或规定对数据质量要求，以达到满意的质量标准，获取最大化的经济效益，而采取的各种质量作业技术和活动，其根本工作就是生产制造过程的质量管理和辅助生产过程质量控制。《生产质量管理制度》可以帮助质量管理者高效规范生产各环节的质量管理工作，从而确保产品质量、提高公司的核心竞争力。

点击阅读
年度生产系统计划表

生产系统计划是指企业整个生产运作系统总体方面的计划，是企业在计划期应达到的产品品种、质量、产量和产值等生产任务的计划和对产品生产进度的安排。它反映的并非某几个生产岗位或某一条生产线的生产活动，也并非产品生产的细节问题以及一些具体的机器设备、人力和其他生产资源的使用安排问题，而是指导企业计划期生产活动的纲领性方案。

点击阅读
月度生产计划表

生产计划是指企业在计划期应达到的产品品种、质量、产量和产值等生产任务的计划和对产品生产进度的安排。本文档主要用于制定月度生产计划，明确列出了生产产品的名称、规格、数量以及所耗工时、预计成本、预计毛利等关键数据和信息。

点击阅读
生产制造指令单

生产指令单是生产任务下发的一个形式，它是生产相关信息的载体，主要包括：要生产的物品、生产的工位或机台、生产用时、工期要求、要生产工件的数量物料使用等。一般由生产部配合技术人员制定生产指令单,发布到各个工位,由一线员工在作业时执行生产指令单。

点击阅读
生产项目进度控制图表

生产进度控制，又称生产作业控制，是在生产计划执行过程中，对有关产品生产的数量和期限的控制。其主要目的是保证完成生产作业计划所规定的产品产量和交货期限指标。本文档为标准的生产项目进度计划图表，可用于多个生产项目的计划及进度控制。本图表也可以用于对单个项目的计划与进度控制，即明确列出作业工序及每道工序的进度安排。

点击阅读
生产日报表

生产日报表是记录生产单位当日生产绩效的报表之一，主要记录生产单位当日生产产品的计划与实际完成情况，具体包括预定产量、实际产量、累计产量、耗费工时、合格率以及作业人员出勤情况、异常情况报告等。本报表可以为生产管理者提供实时的生产数据，便于其及时掌握生产状况，为决策制定提供重要依据。

点击阅读
生产进度异常分析表

生产进度控制，又称生产作业控制，是在生产计划执行过程中，对有关产品生产的数量和期限的控制。本表格主要用于统计分析每个月生产进度出现异常现象的生产批数量以及主要原因，可以帮助生产管理者定期排查影响生产进度的主要因素，及时进行问题分析并提出改进方案。

点击阅读
新产品开发计划表（含产品分析、市场分析、预算、效益分析等）

本表格主要用于针对新品开发提供详细的预测分析以及具体的投入、研发、生产与营销计划。具体包括产品与市场分析及销售生产计划、投入预算、产品研发计划、效益分析、风险分析等内容。

点击阅读
新产品评审表

本表格主要用于对即将投入市场的新产品进行评审鉴定。要求所有新产品研发、技术、营销等相关部门给予评审意见，最后由技术副总或者总经理进行审批。以下各部门为示例，企业应根据实际情况安排评审部门及相应流程。

点击阅读
工艺流程报告

本表格主要用于记录生产工艺的详细流程以及步骤说明。本文档可以帮助生产管理者对生产工艺进行有效的流程化、标准化管理，且便于不断改善。

点击阅读
工艺改进跟踪记录表

本表格主要用于跟踪记录和分析工艺改进方案的实施情况及实际效果，便于工艺研发负责人实时掌控工艺改进进度以及工艺质量，并对工艺研发项目进行持续改善、不断提高工艺质量。

点击阅读
各类物料年度采购计划清单

采购计划是指企业管理人员在了解市场供求情况，认识企业生产经营活动过程中和掌握物料消耗规律的基础上对计划期内物料采购管理活动所做的预见性的安排和部署。本文档主要用于列出各类物料年度采购计划明细。

点击阅读
供应商绩效考核表（通用）

供应商绩效考核是指对已经供货的现有供应商的供货、质量、价格等进行跟踪、考核和评比。以下两个表格的考核指标体系内容仅供参考，企业应根据实际情况进行适当调整。

点击阅读
采购验收单（一般物品）

采购验收单是企业供需双方交货与验收的票务单据。一般包括产品名称、编号、规格（标准）、单位、订购数量、交货数量、实收数量以及检验情况、处理结果的记录。

点击阅读
采购材料样品质量评定表（含检验、试用）

本表格主要用于采购物料的样品质量评定，通过对检测情况、试用情况的评定，达到确保采购物料质量的目的，其中具体的审批流程仅供参考。

点击阅读
设备采购合同

设备采购合同是企业供货方与采购方，经过双方谈判协商一致同意而签订的“设备产品供需关系”的法律性文件。签订合同的双方都有各自的经济目的，采购合同属于经济合同，双方受“经济合同法”保护和承担责任。本合同除了明确列出一般采购合同所要求的供方与需方信息、设备信息、合同额及财务信息、品质要求与保证、交货与验收确认、售后服务、保密约定、违约责任等条款以外，还提供了专业的“术语解释”。

点击阅读
设备选型经济效益评价表

设备选型是指购置设备时，根据生产工艺要求和市场供应情况，按照技术上先进、经济上合理，生产上适用的原则，以及可行性、维修性、操作性和能源供应等要求，进行调查和分析比较，以确定设备的优化方案。本表格主要用于设备选型的经济效益评价。

点击阅读
设备采购验收报告单

本文档用于采购员对供货商所提供的设备类产品进行验收并提交验收报告。（此报告单仅供参考，企业应根据具体的设备特点以及内部管理流程略作调整）

点击阅读
设备操作说明书（表格模板）

本文档主要用于设备操作详细说明。具体包括：设备基本信息、主要技术参数、附属物及资料、规范的操作程序说明、日常保养要求、相关注意事项及说明书修订记录。

点击阅读
生产设备维护记录表

本文档主要用于设备维护管理。适合于对各类设备的维护情况进行统一的记录与分析，便于设备管理者及时掌握所有生产设备的维护进展与工作质量情况以及成本投入情况，并帮助其总结经验、不断改进维护工作质量，提升设备利用率，降低成本，促进生产效率提高。

点击阅读
标准作业指导书（SOP）模板

SOP（标准作业程序）：即Standard Operation Procedure，就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。本标准作业指导书模板主要应用于生产制程管理过程中，可以帮助生产管理者制定某一工序的规范性的作业指导书，当然，企业在使用过程中，应根据实际增减有关项目。

点击阅读
生产过程（5M1E）监督检查表

造成产品质量的波动的原因主要有6个因素：1.人（Man）：操作者对质量的认识、技术熟练程度、身体状况等；2.机器（Machine）：机器设备、工夹具的精度、维护保养状况等；3.材料（Material）：材料的成分、物理性能和化学性能以及供应情况等；4.方法（Method）：包括加工工艺、工装选择、操作规程等；5.测量（Measurement）：测量时采取的方法是否标准、正确；6.环境（Environment：工作地的温度、湿度、照明和清洁条件等；由于这五个因素的英文名称的第一个字母是M和E，所以常简称为5M1E。

点击阅读
工序质量异常报告表

工序质量是构成产品质量的重要因素，因此在产品生产过程中必须要对工序质量进行严格地控制，即将工序质量的波动限制在规定的界限内。本文档主要用于工序出现异常情况时，通过报告异常状况、提出应急处理方法和问题解决方案、记录处理结果等，达到控制工序质量的目的。

点击阅读
首件检验记录表

首件检验也称为“首检制”，是指在生产开始时或工序因素调整后，对制造的第一或前几件产品进行的检验，即在设备或制造工序发生任何变化，以及每个工作班次开始加工前，都要严格进行首件检验。首检制是一项尽早发现问题、防止产品成批报废的有效措施。首件检验一般采用“三检制”的办法，即操作工人实行自检，班组长或质量员进行复检，检验员进行专检。首件检验后是否合格，最后应得到专职检验人员的认可，检验员对检验合格的首件产品，应打上规定的标记，并保持到本班或一批产品加工完了为止。本文档主要用于检验员进行专检。

点击阅读
产品质量检验标准表

产品质量检验是指对产品的一项或多项质量特性进行观察、测量、试验，并将结果与规定的质量要求进行比较，以判断每项质量特性合格与否的一种活动。本文档主要用于制定产品质量检验标准，要求列出具体检验内容、检验标准、检验方法、级别标准、检验依据、记录形式等重要内容。

点击阅读
产品抽检记录表

抽样检验又称抽样检查，是从一批产品中随机抽取少量产品（样本） 进行检验，据以判断该批产品是否合格的统计方法和理论。它与全面检验不同之处，在于后者需对整批产品逐个进行检验，把其中的不合格品拣出来，而抽样检验则根据样本中的产品的检验结果来推断整批产品的质量。

点击阅读
产品质量异常处理记录表

本文档主要用于不合格品管理。一般是根据相关部门提交的《产品质量异常报告单》，由检验部门进行原因调查确认、提出对策建议并给予改进实施的监督或给出最终处理意见，可以帮助质量管理者及时发现质量问题并进行质量改善监督。其中的应急处理记录，一般由当事人填写，例如提交质量异常报告单的部门。

点击阅读
产品质量改进记录表

本文档主要用于跟踪记录产品质量的改进情况。要求列出产品质量改进工序或者项目的概况、原质量标准、改进原因、更改后标准、具体实施情况、变动因素分析以及质量改善取得的效果。

点击阅读
安全检查日报表

本表格主要用于日常安全生产检查以及安全生产工作实施情况的统计，所提供检查项目及内容仅供参考，安全管理者可根据实际需求进行适当的调整。

点击阅读
消防安全日常检查表

本文档主要用于消防安全日常检查。多列检查项目仅供参考，安全管理者应根据项目实际情况，对其进行适当调整。

点击阅读
安全隐患整改记录

本文档主要用于根据安全检查结果，就存在的安全隐患问题，进行原因分析并提出整改意见和具体整改措施，并记录复查情况。

点击阅读
03提升你的“营销力”与“品牌力”——营销管理 主要包括：营销管理制度、营销组织与规划、销售业务管理、客户服务管理、品牌管理等。 详情请阅读以下文档：
销售部管理制度（示例）

本管理制度的主要目的是明确销售部职责、加强销售团队建设，规范销售日常工作、提高经营绩效，并为销售人员打造与公司共成长的优良环境，具体包括销售部门职责、销售人员定义、岗位设置及职责、从业守则、待遇及福利、提成及奖励方案、考核办法、奖惩制度等方面内容。

点击阅读
销售人员管理办法（模板）

本管理办法可以帮助营销管理人员规范并加强公司销售团队建设，提高契约品质和经营绩效，为销售人员打造与公司共成长的优良环境，具体包括销售人员释义、岗位设置及职责、从业守则、待遇及福利、提成及奖励方案、考核办法、奖惩制度等方面内容。内容系统、完善，是不可多得的销售人员管理办法模板，且特别适合中小企业。

点击阅读
客户数据管理办法

本管理办法可以帮助营销管理人员规范公司客户数据管理，不断提高客户数据信息的利用效率，为营销工作开展、更好的实现顾客满意提供有力支撑。该办法内容系统、完善而又简洁，特别适合中小企业的客户数据管理。

点击阅读
客户型市场营销组织结构设计模板

本市场营销组织结构是属于客户型市场营销组织结构设计模板，主要指企业根据产品所处市场（客户）的差异性来设立市场营销组织架构。其优点是：由专人负责重要客户，能更好地满足客户需要并建立良好的客户关系，同时可以减少销售渠道的层次，提高营销工作效率。

点击阅读
营销计划书内容清单

营销计划是指，在对企业市场营销环境进行调研分析的基础上，制定企业及各业务单位的对营销目标以及实现这一目标所应采取的策略、措施和步骤的明确规定和详细说明。本营销计划书内容清单，明确列出了营销计划书的重要组成部分及相关内容说明。

点击阅读
销售人员配备表

本表格适用于市场营销部在不同区域的人员配备。由于本表格中涉及职位及人员相对完备，企业可根据自身需要进行适当调整。

点击阅读
营销费用总预算表（含明细）

营销预算是指执行各种市场营销战略、政策所需的最适量的预算以及在各个市场营销环节、各种市场营销手段之间的预算分配。本表格主要涵盖了广告、促销、管理、人力资源发展、销售人员费用、市场研究费用等方面的费用预算，并要求填写明细，每一项必须精确到季度预算，可有效帮助营销管理者进行营销预算控制。

点击阅读
一般订货合同（订单形式）

订货合同也称供应合同，是商品分配的调拨计划的落实结果，是供需双方通过订货谈判所达成的书面协议，双方凭借订货合同互相约束，供方按合同向需方按时间、品种、数量、包装、质量、运输方式等要求供应所需商品；需方凭借合同向供方提取货物、验收和结算货款。本合同模板参照诸多标杆企业的订货合同版本，进行了内容的总结与提炼，内容完整，条理清晰，且突出了“订单式”的特色，但又不失合同的严谨性，非常实用，企业可根据实际需求适当增减。

点击阅读
客户发货日统计表

本表格主要用于对企业每日的发货明细进行记录与统计，同时也是对企业销售额进行统计的重要依据。

点击阅读
交货验收单

交货验收单是企业供需双方交货与验收的票务单据。一般包括产品名称、编号、规格（标准）、单位、订购数量、交货数量、实收数量以及检验情况、处理结果的记录。

点击阅读
客户退换货申请单

退换货申请单一般用于售后服务、物流管理，由客户填写后提交给客服部。这是维护消费者利益、加强售后服务管理的主要方式之一。其中要求明确列出所退换物品信息、原因、申请方式以及公司内容的审批流程。审批内容供参考，不同公司应根据实际情况调整流程及内容项目。

点击阅读
产品销售合同履行表

本表格主要用于产品销售合同的执行管理。具体包括合同的基本内容及执行要求、合同的实际执行情况等，可以帮助营销管理者随时发现问题并予以解决，有效防止我方违约、对方拖欠款项等现象的出现，同时通过合同实施的实时监控为客户提供更完美的服务。

点击阅读
客户销售跟踪表

本表格主要用于对企业开发中客户的基本信息、联络信息以及销售进展情况进行详细记录，一般由跟踪销售人员填写，便于营销管理者及时掌握每一个客户的详细进展情况，并针对问题做出相应的营销策略调整。本表格中所列行业、区域、企业性质都可以进行自动选择，方便记录、操作。

点击阅读
客户数据汇总表

本表格主要用于对企业开发中客户的基本信息、联络信息以及销售进展情况进行详细记录，一般由跟踪销售人员填写，便于营销管理者及时掌握每一个客户的详细进展情况，并针对问题做出相应的营销策略调整。本表格中所列行业、区域、企业性质都可以进行自动选择，方便记录、操作。

点击阅读
业务员工作日志表

本表格主要用于对日常销售业务的过程控制与实施管理。一方面，可以促使业务员对当日工作情况进行详细记录和总结；另一方面可以帮助销售管理人员对每日的业务进展进行有效把控，便于随时做出销售策略调整并提供必要的销售支持。

点击阅读
销售费用控制表

此销售费用控制表以“一周”为一个基础周期，并按周、月、季度、年度对计划预算以及实际支出进行对比分析，可有效帮助营销管理者精准进行营销预算以及成本控制。本表格内含计算公式。

点击阅读
催款通知书

催款通知书主要指向债务人以通知书的方式主张债权并以此行为保留诉权，也是广大债权人催讨债务并进行自我保护的一种常见的和有效的方式。这种方式既可以给债务人施加压力，又可以保留诉权，且成本低廉。

点击阅读
销售回款明细表

本表格主要用于记录销售过程中针对某客户的应收帐信息以及回款明细。此表信息便于销售人员及时跟进、查找原因并及时解决问题，促成顺利回款，同时也可以作为评判客户信用情况、是否优质客户的重要依据。

点击阅读
客户信息统计表

本表格主要用于对企业各类别客户的基本信息、联络信息以及销售及服务情况进行统计，便于销售人员及客户服务人员随时调取客户数据信息，进行客户开发或者关系维护。本表格中所列行业、区域、企业性质都可以进行自动选择，方便记录、操作。

点击阅读
重点客户（个人）资料信息表

本表格主要用于针对重点客户对象的资料信息进行搜集归档，要求掌握客户对象的工作现状、工作经历、教育经历、社会活动情况、家庭背景、性格特征、兴趣爱好等重要信息，便于营销人员有针对性的采取公关策略。

点击阅读
客户关系强化对策表

本表格主要用于重点客户关系的强化，有利于客户关系维护以及业务深度开发。要求针对客户方关键人员对销售的影响力、个人性格特征、兴趣爱好以及与内外交往关系等信息提出相应的强化对策。

点击阅读
客户信用危机预测表

针对我国中小企业信用关系紊乱，企业之间合作与交易过程中信用危机频频发生的现状，本表格主要根据市场经验，从财务、营销、组织、氛围、核心领导言行举止等五方面的表现特征（信用危机征兆）对客户的信用危机进行预判，从而避免因信用危机产生巨大损失，维护公司利益。

点击阅读
售后服务全程记录表

本表格主要用于售后服务的全程管理。从客户需求提出到提出解决方案、落实服务方案、客户确认，最后进行客户回访，实现完美的售后服务，充分体现了客户服务的CS（顾客满意）精神。

点击阅读
客户提案表

本表格主要用于记录客户向企业提供的意见和建议方案，并由相应的审核部门给出方案可实施性的评估意见。一方面可以增进与客户之间的互动与交流，另一方面可以根据反馈意见不断提高服务质量、改善工作流程等。

点击阅读
客户投诉处理表

本表格主要用于记录客户投诉的详细情况以及投诉处理的经过和结果，有利于加强客户投诉管理，提高服务质量、促进销售。也可用于客户投诉处理报告。

点击阅读
产品品牌竞争力评估表

本表格主要用于产品品牌竞争力对比分析，具体包括品牌需求度、普及率、市场占有率、知名度、美誉度、忠诚度、偏好度、利润率、市场增长率等关键指标及其详细指标说明。通过品牌竞争力分析，营销管理者可以准确判断不同品牌的优势、劣势。此表格也可用于竞争对手的品牌竞争力分析。

点击阅读
竞争产品形象对比分析表

本表格适用于市场调研管理。主要针对竞争产品与本公司产品的形象进行对比分析，具体项目包括：外观、包装、价格、展示、规格、品质、性能等等。具体对比分析项目可根据不同产品特征进行适当调整。

点击阅读
不同区域品牌竞争力调查表

本表格主要用于不同区域市场的品牌竞争力对比分析，具体包括品牌渗透率、市场占有率、知名度、美誉度、忠诚度、偏好度等关键指标的数据对比分析。通过此表格，营销管理者可以清晰掌握不同区域品牌发展现状以及与竞争者相比较存在的的优势与劣势。

点击阅读
品牌营销策划书撰写指南

此品牌营销策划书撰写指南适用于一般企业的品牌营销策划，主要由品牌相关负责人使用。内容涵盖标准的撰写格式以及具体核心内容模块，包括策划目的、品牌营销环境分析、SWOT分析、品牌营销目标、具体行销方案、品牌传播原则与策略、品牌资产、评估改进与方案调整等内容。该指南可以帮助使用者完整性的、规范性的完成品牌营销策划。需要注意的是，由于企业产品不同、品牌营销目标不同，则所侧重的各项内容在编制上也应该有详略取舍。

点击阅读
品牌维护工作计划表

本表格主要用于企业年度品牌维护工作的计划安排，要求明确列出每个月份具体的维护方式及工作内容、费用预算及预期效果。可以帮助品牌管理者明确品牌维护的总体目标、工作重点以及分阶段的具体实施措施。

点击阅读
企业商标管理办法模板

企业商标管理办法可以帮助企业规范公司商标的使用，保护公司商标的无形资产，加强知识产权的管理，同时，树立和维护企业信誉，保证商品质量，不断提高商标的知名度和美誉度，促使公司商标的无形资产得以增值。本办法主要包括目的及适用范围、目标及策略、职责与分工、商标注册、商标使用、商标标识印刷、商标档案管理、商标价值评估、商标保护等九大方面的内容，内容相对全面、系统。企业可根据自身实际需求进行适当的增减，例如一般中小企业若不涉及分公司许可使用方面的内容，直接删除即可。

点击阅读
04优化你的“组织力”——人力资源管理 主要包括：人事与行政制度、人力资源组织与规划、职务分析与岗位要求、招聘、培训、绩效考核、薪酬福利、员工关系等。 详情请阅读以下文档：
员工手册（范本）

本手册内容严格按照员工手册内容清单进行了核查，同时参照了100家以上国内外500强企业的员工手册内容，因此本手册内容标准、全面、完整、系统、实用，企业可根据自己的需要选择性使用。

点击阅读
员工手册内容清单核查表

注：《员工手册内容核查清单》主要用于确认需要写进政策中的主题或问题以及你认为应该在员工手册中包括的内容。有时，你恐怕早已有了成文的政策；有时，你可能暂时还不需要一个规范的政策，但需要编写一个。当然，以下内容清单并非符合所有企业，但是可以帮助企业完成一份规范、完整的员工手册，使用过程中建议企业根据实际需求选择其中的必要内容。

点击阅读
战略与组织结构匹配

组织结构是组织内部的一种框架结构，它决定了组织完成工作任务时如何进行分工、分组、协调、合作。钱德勒（Alfred Chandler）对美国100家大公司进行追踪考察，通过分析他们50年的发展历史资料，得出结论：战略变化先行于并且导致了组织结构的变化；战略决定结构，结构跟随战略。

点击阅读
人力资源规划表

以下两份人力资源规划表，主要用于编制人力资源规划中的确定人力资源净需求阶段。即在对员工未来的需求与供给预测数据的基础上，将本组织人力资源需求的预测数与在同期内组织本身可供给的人力资源预测数进行对比分析，从比较分析中可测算出各类人员的净需求数。这里所说的“净需求”既包括人员数量，又包括人员的质量、结构，即既要确定“需要多少人”，又要确定“需要什么人”，数量和质量要对应起来。这样就可以有针对性地进行招聘或培训，就为组织制定有关人力资源的政策和措施提供了依据。

点击阅读
职务说明书——会计主管

此为职务说明书标准模板，设置项目及内容相对完整，仅供参考，由于每个企业的实际情况不一样，需要根据自身需求进行选择性使用或者进行适当调整；其中的业绩衡量标准，这里不再详细列出，企业应结合实际的绩效考核要求进行相关描述，或者在说明书中取消而在绩效考核环节中突出。

点击阅读
职务说明书——人力资源经理

此为职务说明书标准模板，设置项目及内容相对完整，仅供参考，由于每个企业的实际情况不一样，需要根据自身需求进行选择性使用或者进行适当调整；其中的业绩衡量标准，这里不再详细列出，企业应结合实际的绩效考核要求进行相关描述，或者在说明书中取消而在绩效考核环节中突出。

点击阅读
职务说明书——市场部经理

此为职务说明书标准模板，设置项目及内容相对完整，仅供参考，由于每个企业的实际情况不一样，需要根据自身需求进行选择性使用或者进行适当调整；其中的业绩衡量标准，这里不再详细列出，企业应结合实际的绩效考核要求进行相关描述，或者在说明书中取消而在绩效考核环节中突出。

点击阅读
职务说明书——销售部经理

此为职务说明书标准模板，设置项目及内容相对完整，仅供参考，由于每个企业的实际情况不一样，需要根据自身需求进行选择性使用或者进行适当调整；其中的业绩衡量标准，这里不再详细列出，企业应结合实际的绩效考核要求进行相关描述，或者在说明书中取消而在绩效考核环节中突出。

点击阅读
职务说明书——车间主任

此为职务说明书标准模板，设置项目及内容相对完整，仅供参考，由于每个企业的实际情况不一样，需要根据自身需求进行选择性使用或者进行适当调整；其中的业绩衡量标准，这里不再详细列出，企业应结合实际的绩效考核要求进行相关描述，或者在说明书中取消而在绩效考核环节中突出。

点击阅读
职务说明书——技术研发部经理

此为职务说明书标准模板，设置项目及内容相对完整，仅供参考，由于每个企业的实际情况不一样，需要根据自身需求进行选择性使用或者进行适当调整；其中的业绩衡量标准，这里不再详细列出，企业应结合实际的绩效考核要求进行相关描述，或者在说明书中取消而在绩效考核环节中突出。

点击阅读
职务说明书——行政经理

此为职务说明书标准模板，设置项目及内容相对完整，仅供参考，由于每个企业的实际情况不一样，需要根据自身需求进行选择性使用或者进行适当调整；其中的业绩衡量标准，这里不再详细列出，企业应结合实际的绩效考核要求进行相关描述，或者在说明书中取消而在绩效考核环节中突出。

点击阅读
求职人员登记表

求职申请表主要用于招聘面试甄选阶段，一般由应聘者在面试之前填写，供招聘小组掌握个人信息所用，若面试通过并被录用，此表将被人力资源部留存备案。具体内容包括应聘者的基本信息、工作兴趣、教育培训经历、工作经历、活动经历、家属及社会关系、个人性格特点及特长、推荐人信息等详细信息及内容。

点击阅读
常用面谈问题分类汇总表

以下为企业招聘面试中常用的面谈问题，并进行了汇总分类，可供招聘工作者根据需要选择使用，亦适合应聘者为面试做好充分准备。

点击阅读
招聘工作计划表

此表主要用于招聘工作的计划准备阶段，由招聘专员填写，并报人力资源部负责人、总经理审批。具体包括招聘对象及岗位要求、招聘渠道安排、招聘小组成立、选拔方案及时间安排、费用预算、招聘工作进度表等信息及详细的工作计划内容。

点击阅读
简历筛选要点

简历筛选要点，主要从一般的筛选步骤、考察要点以及筛选技巧和结果分析三方面为招聘负责人提供筛选技巧以及标准，从而帮助招聘负责人从大量的简历当中快速挑选出合适的应聘者进入下一轮的测试，提高筛选效率和效果。

点击阅读
面试通知书

面试通知书主要用于招聘面试环节。由人力资源部根据简历筛选的结果，对预选人员发出正式的面试通知。具体内容包括面试内容及流程、面试需携带的资料以及相关注意事项等。

点击阅读
面试评估表

本面试评估表中具体评估项目为企业通常测评的项目，具体内容参照了能力素质模型以及多家知名企业的测评内容，可用于多种职位的面试评估。但是，由于不同企业、不同岗位的要求可能会有差别，具体可根据自身需求进行部分特殊要求内容的调整。

点击阅读
录用通知书

员工录用通知书是员工顺利通过复试，由人力资源部发出的正式录用信函，并作为录用凭证。具体包括报到事项、试用约定、薪资说明、其它相关约定等内容。

点击阅读
试用期员工面谈记录表

这里列举的《试用期员工面谈记录表》按不同面谈期限分为两份，一份为针对新员工入职一周后的面谈记录表；一份为针对新员工入职一个月后至转正前的面谈记录表。

点击阅读
培训需求分析（基层管理者及一般员工）

该培训需求分析表主要用于中层管理人员以下一般员工培训需求分析，由直接上级使用。

点击阅读
员工培训计划表（总体）

该表格用于员工培训计划制定，主要按照不同职位的培训对象进行了分类，本表由人力资源部使用。

点击阅读
培训课程执行工作核查清单

该工作核查清单主要用于一般培训课程及活动的准备与执行，指出了必要的工作事项以及详细工作内容，并动态记录相应的责任人以及工作落实情况，可以帮助培训管理者有效掌控培训课程实施进展情况以及课程质量。

点击阅读
培训效果评估与考核办法（示例）

该培训效果评估与考核制度一般用于课程结束后，由人力资源部实施。主要针对受训者以及培训组织者，从培训反映、知识概念、实际效果、回报率四个层面系统性的进行培训效果评估与考核。关于针对师资方面的评估另见培训师管理制度及评估办法。

点击阅读
岗位目标责任书（完整版）

该岗位目标责任书适用于各主要岗位对直接上级或者总经理签订年度目标责任，除了考核内容以外，责任书还包括：薪资福利、岗位职责、职务权限以及考核的相关说明，旨在明确各岗位的责、权、利，并营造公平、公正、公开的竞争氛围，从而增强员工工作的积极性和自觉性，提高管理效能，并促进公司管理工作的制度化、规范化与程序化。

点击阅读
绩效考核——中高层管理者述职报告

该表适用于中高层管理者。中高层管理者绩效管理的综合表现形式一般主要包括《目标责任书》、《中高层管理者绩效考核表》、《中高层管理者述职报告》三部分。述职报告的主要内容包括工作业绩、工作计划完成情况、不足之处、改进计划以及对个人对业务水平和工作表现的自我评价等。

点击阅读
一般员工绩效考核表（指标需自己拟定）

该绩效考核表适用于针对一般员工的考核，主要包括常规KPI指标、改进KPI指标、行为指标、其它日常工作四部分考核内容，其中行为指标和其它日常工作部分内容是对KPI指标考核的有效补充。当然，在具体使用过程中，企业可根据自己的需要适当调整行为指标和其它日常工作内容所占的比重。

点击阅读
员工行为考核表（通用）

该员工行为考核表适用于一般企业针对全体员工的通用式的行为考核表，主要从专业知识技能及判断力、开拓创新能力、协调合作能力、职业精神、品德操守五个维度进行行为考核。在具体使用过程中，企业可根据自己的需要或者考核的侧重点，适当调整各考核项目所占的比重，或者对考核项目内容（相应指标）进行微调。

点击阅读
销售人员月度考核表（示例）

1. 此考核评分表适用于针对销售人员的月度考核，作为员工月度奖励及薪资设定的重要参考性标准。2. 本表的使用者为上级对下级员工的评议。3. 每月上级对下级都要进行一次评议。总分值为110分。4. 考核栏中前一栏为员工自我评价，后一栏为管理者考核。5. 其中目标完成度以各品种销售量、销售回款等综合性指标加权计算得出考评分数。6. 以下考核项目、内容以及权重为示例内容，适用于大多数企业，企业也可以根据自己的实际需求，对项目内容及权重进行适当的调整。 点击阅读
岗位级别工资标准（简单版）

此岗位级别工资标准表格，列出了各职位不同级别（S-出色，A-优秀，B-标准，C-有些不足，D-不足）的试用期工资、转正工资等项目。其中标准工资包括基本工资、职务补贴、浮动工资三部分，但不含其它奖金及业务提成。企业根据实际情况填写相应的工资标准即可，从而形成公司岗位级别工资标准。

点击阅读
员工薪酬表（个人，标准版）

此员工薪酬表适用于公司聘任的所有正式员工，多用于员工转正以后需要对员工的薪酬及福利进行正式的登记与公布。此表在员工薪资核准的基础上，由薪酬专员负责填写，明确员工的各项薪酬及福利待遇，并交由部分负责人、人力资源部、总经理进行审批。

点击阅读
员工工资表

1.此员工工资表，主要突出了按出勤天数计算的方式。2.其中的工资标准，主要由基本工资、津贴、奖金三部分组成，且各部分所占比列分别为40%、30%、30%。在使用本表格时，企业应该根据实际情况对其所占比例进行调整。3.而实发工资，则是由标准工资与其它应发费用的总额再扣除应减部分所得金额。

点击阅读
年度考核及奖金计算表（含计算公式）

此计算表主要用于年度考核总成绩计算以及奖金计算。其中年度总成绩是由出勤考核、行为考核、工作完成情况考核三部分组成，并按照相应的权重进行加权计算得出年度总成绩。根据总成绩以及公司的奖金标准，最后得出相应的奖金。该表已经包含相应的计算公式，仅需调整数值即可得出结果。

点击阅读
月份福利工作计划表

此工作计划表主要用于制定月度福利工作计划，需明确的提出各项福利项目、预计实施时间、具体的负责人、经办人、预算以及相关说明。一般由薪酬福利专员负责填写。

点击阅读
员工月度考勤表

本表格主要用于详细记录员工每个月的出勤情况。一方面加强考勤管理，另一方面则是作为员工工资结算（出勤天数）以及假期福利结算的重要依据。要求在人力资源部领导及主管领导核准的前提下，每月月底上报财务部。

点击阅读
中华人民共和国劳动合同法(2013版)含修订说明

中华人民共和国劳动合同法(2013版)含修订说明

点击阅读
劳动合同范本（示例）

甲乙双方就劳动关系的建立及其权利义务等事宜，根据《中华人民共和国劳动合同法》及有关的劳动法律、法规、行政规章和企业依法制定的规章制度、集体合同，遵循自愿、平等、协商一致的原则，一致同意订立本劳动合同（以下简称合同），共同信守合同所列各条款，并确认合同为解决争议时的依据。

点击阅读
员工人事档案记录表

此档案记录表内容相对翔实，适用于为相对稳定的员工或者重点人才建立档案资料库。内容包括个人基本信息、家庭状况、入职前教育和培训经历、入职前工作经历、入职后工作概况、岗位调整记录、奖惩记录、培训记录等等。

点击阅读
员工奖惩审批表

本表格主要用于对公司员工奖惩的登记、申报、审批。一般由部门负责人填写并向人力资源部提出申请，经人力资源部调查、确认并审核通过，最后上报总经理决定后执行。

点击阅读
员工请假单

此请假单主要由员工自己填写，但需按照以下流程进行申请并获取审批。一般而言：一般员工的请假程序是在获得部门负责人签字确认后方可准假，但需提交人力资源部备案；部门经理及以上员工应该需获得人力资源部及主管领导同时签字确认后方可准假。

点击阅读
辞退通知书（常用版）

此辞退通知书适合因员工自身原因所造成的情形，是在《员工辞退建议表》提交、确认、审批的基础上，由人力资源部正式发出的通知书。

点击阅读
离职申请单（员工用）

此离职申请书，适用于两种情况，一方面是员工自动离职，另一方面是被动离职，员工应该严格按照表格中流程执行完后方可正式离职。此申请书中的离职批准流程仅供参考，企业应根据实际需求进行调整

点击阅读
离职手续完备表（清单）

此离职手续完备表为企业人力资源部为员工办理离职手续时必备的工作环节及具体内容，可避免出现离职手续遗漏、工作交接不彻底等问题，确保公司人事变动过程中离职手续的完善处理以及工作的正常开展。

点击阅读
05增强你的“资本力”——财务管理 主要包括：财务制度、财务基本报表、财务分析与预测、现金流管理、预算管理、纳税筹划等。 详情请阅读以下文档：
财务内部控制制度

财务内部控制制度是为了加强公司财务管理和内部控制，有效利用公司各项资产，保证公司资产的安全性、完整性。公司财务内部控制由财务部负责，主要内容包括做好各项财务收支的计划、控制、核算、分析和考核等。

点击阅读
费用报销管理制度

费用报销管理规定主要是为了加强公司成本费用控制，并规范员工费用报销行为。本规定主要包括费用报销基本条件、报销流程以及具体报销的有关要求及注意事项。

点击阅读
资产负债表

1.本文档为资产负债表，根据根据最新的《小企业会计准则》定义的资产、负债及所有者权益项目编制而成。您可以通过此报表清楚地了解企业报告日的资产、负债及其构成情况，以及所有者权益情况。 点击阅读
利润表-月报

1.本文档为企业利润月报表，根据最新的《小企业会计准则》定义的利润构成项目编制而成，包含上月末累计、本月实际发生、本月末累计三项数据，您可以据此清晰地了解企业本月收入、成本费用以及利润实现情况。2.报表已内嵌公式，您输入相应数据后即可自动生成结果。 点击阅读
利润及利润分配表-年报

1.本文档包含利润年报表和利润分配表两张报表，根据最新的《小企业会计准则》定义的利润构成项目编制而成。两张报表都由上年数据和本年数据两项，您可以清晰地了解本年利润实现及分配情况，并与上年进行比较。2.报表已内嵌公式，您输入相应数据后即可自动生成结果。 点击阅读
现金流量表-月报

1.本文档为企业现金流量月报表，根据最新的《小企业会计准则》定义的现金流量构成项目编制而成，您可以据此清晰地了解企业本月现金流入、流出、构成情况，以及本月获取现金的能力。2.报表已内嵌公式，您输入相应数据后即可自动生成结果。

点击阅读
现金流量表-年报

1.本文档为企业现金流量年报，根据最新的《小企业会计准则》定义的现金流量构成项目编制而成，包含上年和本年现金流量数据，帮助您清晰地了解企业本年度现金流入、流出及构成情况，并与去年相比，从而获知企业获取现金能力的变化。2.报表已内嵌公式，您输入相应数据后即可自动生成结果。 点击阅读
应收账款明细表

1.本报表为《小企业会计准则》要求披露的应收账款账龄结构，按照《准则》要求的格式编制。2.报表已内嵌公式，您输入相应数据后即可自动生成结果。 点击阅读
固定资产明细表

1.本报表为最新的《小企业会计准则》要求披露的固定资产，按照《准则》要求的格式编制。2.报表已内嵌公式，您输入相应数据后即可自动生成结果。 点击阅读
应付职工薪酬明细表

1.本文档为应付职工薪酬明细表，您可以通过此报表清晰地了解本企业报告期职工薪酬各项支出情况。2.本报表为最新的《小企业会计准则》要求披露的应付职工薪酬，按照《准则》要求的格式编制 3.报表已内嵌公式，您输入相应数据后即可自动生成结果。 点击阅读
应交税费明细表

1.本文档为企业应缴税费明细表，通过此报表您可以清晰地了解企业报告期应缴纳的增值税、消费税、营业税等各项税费情况。2.本报表为最新的《小企业会计准则》要求披露的应交税费，按照《准则》要求的格式编制。 点击阅读
财务比率大全（41种，含义、计算公式、分析说明等）

财务比率是财务分析最重要的指标。本文档汇总了财务分析最用的40种比率，按照短期偿债能力、长期偿债能力、营运能力、盈利能力、发展能力等一一归类，并详细介绍了：每种比率的含义、计算公式、一些经验标准，以及其变动反映、评价了企业哪方面的经营、财务状况和问题，分析时应注意什么，等等。 点击阅读
企业财务状况异常的信号

所谓冰冻三尺非一日之寒，企业的财务危机往往并不是一夜爆发的，而是积累了很久。事实上，如果经营者能及早发现财务状况异常的“蛛丝马迹”，完全可以将危机扼杀于潜伏期或早期。您不妨了解以下常见的财务状况异常信号，对照本企业，防患于未然。

点击阅读
快速看懂三大报表（资产负债表、现金流量表、利润表）

企业的会计报表多种多样，但基本报表主要有三种——资产负债表、损益表、现金流量表。要想从会计报表中解读出会计信息，了解企业的财务状况，首先必须了解这三大主表的。本文档深入浅出地介绍了三大主表的内容、结构、相关分析，帮助您掌握报表相关知识，并从中快速解读出最有用的会计信息，即时了解企业的财务状况。

点击阅读
应收账款账龄图表分析模板（按交易）

1.本文档包含两个模板：应收账款明细和账龄分析。其中，应收账款明细清单非常详细地记录了企业每项赊销交易的账款回收情况；在此基础上，应收账款图表分析模板进一步汇总分析了应收账款各账龄的分布情况，并以折线图进行了更直观的展示。2.通过这两个模板，您能够清晰地了解企业的应收账款状况，为制定下一步回款计划、制定信用政策提供依据。3.模板已内嵌公式，您输入相应数据后，自动生成分析结果，非常方便实用。 点击阅读
应付账款账龄分析模板

1.本模板分析了企业的应付账款账龄情况，有助于您了解您企业对各供应商等的债务情况，以及您企业的信用状况。2.模板已内嵌公式，您输入相应数据后可直接生成分析结果，非常方便实用。 点击阅读
如何分析企业现金流量

良好的现金流对于维持企业正常运营至关重要。现金流量反映企业一定时期内经营活动、投资活动和筹资活动的现金及其等价物（以下简称现金）的流入和流出。通过分析企业现金流量及其结构，可以了解企业现金收支情况、现金来源和用途，评价企业获取现金的能力、偿债能力、收益质量、投资和筹资活动是否合理。本文档详细介绍了如何进行现金流量分析、可能的分析结果反映了什么。

点击阅读
七招“解放”内部资金

大多数小企业经常会遇到资金紧张的情况。这时候，经营者首先想到的可能是从银行贷款或寻求其他融资，但实际上在此之前还有更好的解决办法，那就是经常检视你的业务系统，把内部资金“解放”出来。本文档介绍了七种实践证明行之有效的方法，帮助你成功“解放”内部资金，缓解现金流紧张。

点击阅读
现金流改善方案及行动计划清单

企业资金一旦出现紧张，是否就一定要借款或寻求投资？不尽然。事实上，这个时候，对经营者来说，更迫切、更重要的事情是“解放”内部资金，比如降低成本、想方设法增加销售、快速回笼资金。

点击阅读
应收账款管理办法

制定应收账款管理办法，是为了加强公司流动资金管理，及时回收账款，提高公司资金周转效率，一般由财务部负责管理，具体负责协助业务部门对主要客户进行资信分析，核对客户的应收账款余额，向业务部门反馈客户的欠款结算情况，督促应收账款责任部门催讨未收款项。

点击阅读
客户信用调查评定表

客户信用调查是通过对客户信用状况进行调查分析，从而判断应收款项成为坏账的可能性，为防范坏账提供决策依据。调查完成后，编写客户信用调查报告。对于信用状况恶化的客户，要采取措施，如要求客户提供担保人和连带担保人，增加信用保证金，或将交易合同取得公正，减少供应量或实行发货限制，或者接受抵押等。

点击阅读
现金管理制度

从国家层面而言，国家对一切企、事业单位、机关、团体等单位使用现金的数量与范围进行控制与管理，其目的是为了保证货币发行权集中于中央，有计划地调节货币流通，节约现金使用，稳定市场物价；从企业层面而言，“现金为王”是企业资金管理的核心理念，企业现金流量管理水平往往是决定企业存亡的关键所在。因此，通过制定公司现金管理制度，有利于提升企业现金流的管理水平，合理控制营运风险，并大大提升企业整体资金的利用效率。

点击阅读
企业最佳现金保有量估算

对任何企业来说，保有适量的现金都至关重要。现金过少，会影响企业正常的运营；现金过多，又会造成资金闲置，降低资金收益率。那么保有多少现金是“适量”的？或者说，如何确定企业的最佳现金保有量？本文档介绍了一种简单而是用的现金周转计算方法，帮助你计算你企业的最佳现金保有量。

点击阅读
部门收入预算汇总

本文档为年终部门收入预算汇总表，表中已内嵌公式，您只需输入相应数据，即可自动生成结果，便于您进行预算汇总。 点击阅读
销售收入预算表

本文档为年度销售预算汇表，表中已内嵌公式，您只需输入相应数据，即可自动生成结果，方便您进行各产品销售量和销售收入预算。 点击阅读
生产(产量)预算表

本文档为生产预算表，表中已内嵌公式，您只需输入相应数据，即可自动生成结果，便于您进行生产预算。 点击阅读
生产成本预算表

本文档为年度生产成本预算表，表中已内嵌公式，您只需输入相应数据，即可自动生成结果，便于您进行预算。 点击阅读
直接人工成本预算表

本文档为直接人工年度采购预算表，表中已内嵌公式，您只需输入相应数据，即可自动生成结果，便于您进行各种产品工时总量和人工成本预算。 点击阅读
直接材料采购预算表

本文档为直接材料年度采购预算表，表中已内嵌公式，您只需输入相应数据，即可自动生成结果，便于您进行各种材料季度和年度用量及采购金额的预算。 点击阅读
辅助材料采购预算表

本文档为辅助材料采购预算表，表中已内嵌公式，您只需输入相应数据，即可自动生成结果，便于您进行预算。

点击阅读
现金预算表

本文档为现金预算表，表中已内嵌公式，您只需输入相应数据，即可自动生成结果，便于您进行现金预算。 点击阅读
项目（活动）财务预算表

本文档为项目或活动费用预算表，收表中已内嵌公式，您只需输入相应的预计支出明细，即可自动得出总预算费用。

点击阅读
财务分析方法应用指南

财务分析对企业的重要性不言而喻，但用哪些方法进行财务分析？如何分析？分析时应注意哪些问题？本指南详细介绍了比较分析法、比率分析法、趋势分析法、因素分析法、杜邦综合财务分析法等各种财务分析方法，并指出了它们在应用时应注意到问题。

点击阅读
纳税筹划指南

所谓纳税筹划，是指纳税人在税收相关法律法规许可的范围内，对经营、投资、理财活动事先进行筹划和安排，从而尽可能地少缴税款，也就是通常所说的合理避税。

点击阅读
九、善于运用商业合同与法律文书——风险管理 GE业务我并不担心，我担心的是有人做了法律上愚蠢的事给公司声誉带来污点，甚至使公司毁于一旦。——美国通用电气公司原总裁杰克·韦尔奇。所谓“有备无患”，对于任何一个企业而言，如何规避风险、防范危机，确保企业的稳定发展并维护企业的根本利益，都是至关重要的，这就要求企业提高风险防范意识、提前做好风险防范措施，做到“万无一失、疏而不漏”。在本篇中，我们着重从法律风险方面，分合同范本大全、合同管理、知识产权保护、招投标管理等4个章节，为创业者提供配套的、完善的管理工具，从而有效维护企业的利益、确保企业价值最大化，为企业的稳定、持续发展保驾护航。当然，企业自我保护方面，还有生产安全风险、生产质量风险、财务风险、团队风险、市场风险等方面的管控，由于创业初期，这些风险与危机管理工作在前面的各个章节中的具体管理环节中已经基本得以体现，暂时不做深度的展开论述，不过我们会在后期的研发工作中，进一步为创业者提炼最具价值的相关管理工具。 01合同管理（综合） 详情请阅读以下文档：
合同履约跟踪单

本文档主要用于加强合同的执行管理，通过跟踪记录合同履约的详细情况，对合同实施进行有效监控，随时发现问题并提出解决措施，确保高效履行完合同。

点击阅读
02合同范本大全 主要包括：劳动合同，保密、竞业合同，营销及采购合同，经营合同，金融合同，仓储物流合同，租赁合同等。 详情请阅读以下文档：
劳动合同变更书

甲乙双方同意变更合同相关内容时，可采用此文书式样，并将其作为劳动合同书的附件，一式两份，双方各持一份。

点击阅读
采购项目合同条款（通用）

采购合同是企业供货方与采购方，经过双方谈判协商一致同意而签订的“产品供需关系”的法律性文件。签订合同的双方都有各自的经济目的，采购合同属于经济合同，双方受“经济合同法”保护和承担责任。本合同除了明确列出一般采购合同所要求的供方与需方信息、设备信息、合同额及财务信息、品质要求与保证、交货与验收确认、售后服务、保密约定、违约责任等条款以外，还提供了专业的“术语解释”。

点击阅读
一般订货合同（订单形式）

订货合同也称供应合同，是商品分配的调拨计划的落实结果，是供需双方通过订货谈判所达成的书面协议，双方凭借订货合同互相约束，供方按合同向需方按时间、品种、数量、包装、质量、运输方式等要求供应所需商品；需方凭借合同向供方提取货物、验收和结算货款。本合同模板参照诸多标杆企业的订货合同版本，进行了内容的总结与提炼，内容完整，条理清晰，且突出了“订单式”的特色，但又不失合同的严谨性，非常实用。

点击阅读
设备采购合同

设备采购合同是企业供货方与采购方，经过双方谈判协商一致同意而签订的“设备产品供需关系”的法律性文件。签订合同的双方都有各自的经济目的，采购合同属于经济合同，双方受“经济合同法”保护和承担责任。本合同除了明确列出一般采购合同所要求的供方与需方信息、设备信息、合同额及财务信息、品质要求与保证、交货与验收确认、售后服务、保密约定、违约责任等条款以外，还提供了专业的“术语解释”。

点击阅读
产品经销合同（购销）

产品经销合同是指供货商与经销商签订的经销方式下双方权利和义务的书面文件，具有法律效力。实务中，一般只在经销合同中规定双方当事人的权利义务和一般交易条件，而之后每批货的交付要依据经销合同再订立具体的买卖合同，明确价格、数量、交货期甚至支付方式等具体交易条件。

点击阅读
商品销售代理合同

商品代销合同是指供货商与代销商签订的代销方式下双方权利和义务的书面文件，具有法律效力。实务中，一般只在代销合同中规定双方当事人的权利义务和一般交易条件，而之后每批货的交付要依据代销合同再订立具体的买卖合同或订单，明确价格、数量、交货期甚至支付方式等具体交易条件。

点击阅读
风险投资协议条款清单

风险投资协议条款清单一般都是由风险投资公司提供的，供双方谈判、签订投资意向协议用，一旦双方确认后，此条款清单也可以作为协议使用并对双方都具有法律效力。因此，投资条款清单内容是创业者融资过程中必须深刻理解和掌握的内容，至于合同的签订，只要创业者把投资条款清单弄明白、弄透彻了，就显得轻而易举了，因为正式的投资合同内容也是以此为基础的。由于此条款为完整版投资条款清单，对于初创企业而言，有些复杂或者不相关的条款可以不予以考虑。

点击阅读
风险投资意向书

投资意向书（Letter of Interest）是双方当事人就项目的投资问题，通过初步洽商，就各自的意愿达成一致认识表示合作意向的书面文件，是双方进行实质性谈判的依据，是签订协议（合同）的前奏。了解风险投资意向书的内容细节，有利于创业者在引进风险投资过程中，尽可能的通过法律手段来保护自己的权益并规避凤香。

点击阅读
企业商标管理办法模板

企业商标管理办法可以帮助企业规范公司商标的使用，保护公司商标的无形资产，加强知识产权的管理，同时，树立和维护企业信誉，保证商品质量，不断提高商标的知名度和美誉度，促使公司商标的无形资产得以增值。本办法主要包括目的及适用范围、目标及策略、职责与分工、商标注册、商标使用、商标标识印刷、商标档案管理、商标价值评估、商标保护等九大方面的内容，内容相对全面、系统。企业可根据自身实际需求进行适当的增减，例如一般中小企业若不涉及分公司许可使用方面的内容，直接删除即可。

点击阅读
如何保护你的知识产权（含知识产权保护记录模板）

知识产权是企业的重要的无形资产，进行知识产权保护实际上就是为竞争对手设置竞争壁垒，使你获得别人所没有的竞争优势。这对于有成长潜力的小企业来说尤其重要。然而，许多小企业创业者在企业发展初期，把注意力完全放在如何销售产品、如何开拓市场上，不清楚自己的企业到底有多少知识产权，或者认为企业尚小，还用不着花精力去保护有限的知识产权。然而，许多企业的实践都表明：知识产权保护要从企业一创立就做起，否则等你意识到要保护的时候，可能竞争对手早就悄悄“剽窃”了你的知识产权，正在侵蚀你的市场份额。

点击阅读
投标文件格式（范本）

投标文件是投标人在通过了招标项目的资格预审以后，对自己在本项目中准备投入的人力，物力，财力等方面的情况进行描述，还有对自己对本项目的完成能力，报价，完成的细节（如工程招标需有施工组织设计）等等按照招标文件制定的响应文件。

点击阅读