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 参见附件。

 刘向来 吴传东 雷美清 海南省安宁医院三科;海口市人民医院肿瘤内科;

 【摘要】目的探讨精神病院与综合医院医疗纠纷原因的异同,以便于因地制宜地制订有效的预防措施。方法采用回顾性对照研究,对海南省安宁医院及海口市人民医院2007年1月~2013年12月间发生的医疗纠纷进行分析。结果海南省安宁医院的医疗纠纷中门诊投诉比例为15.15%,同期海口市人民医院的医疗纠纷中门诊投诉比例为59.06%,二者比较差异有统计学意义(χ2=49.04,P0.05)。投诉人员性质比较:海南省安宁医院以患者家属投诉为主,海口市人民医院以患者本人投诉为主,二者比较差异有统计学意义(χ2=498.42,P0.05)。常见医疗纠纷原因:海南省安宁医院以工作责任心不强为主,海口市人民医院以服务态度与沟通欠佳为主,二者比较差异有统计学意义(χ2=41.63,P0.05)。结论精神病院与综合医院的医疗纠纷原因存在差异,这可能与二者的就医环境和患者的疾病特点相关。

 【关键词】 精神病院 综合医院 医疗纠纷

 【基金】海南省自然科学基金项目(编号310179)

 【分类号】R-051

 医疗服务行业是高风险行业,不仅是因为医疗技术提高和新药研发总是滞后于疾病的出现,同时在使用业已成熟的技术和药品时也存在着不确定性和未知的风险,因此在医疗行为中差错和事故是不可避免的,医疗纠纷由此而生。医疗纠纷与其他民事纠纷一样属于平等主体间的人身财产关系,属
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