摘要：目的：观察并分析对精神分裂症患者实施优质护理服务的应用价值。方法：选取本院2017年7月至2018年7月期间收治的精神分裂症患者76例，根据入院的先后顺序进行分组，分为观察组和对照组，每组各38例，对照组采取常规护理，观察组实施优质护理服务，对比两组护理效果。结果：观察组康复效果、总满意度均优于对照组，对比存在差异，有统计学意义(P0.05)。

 1.2 方法

 对照组采取常规护理。观察组实施优质护理服务，即：①心理护理。加强与患者的沟通强度，指导患者释放内心负面情绪，做最值得信赖的倾听者，从而得到患者的信任，继而建立良好的护患关系。多多鼓励、支持患者合理的动作和想法，同时积极疏导存在负面心理的患者。对患者进行健康教育，提高其对疾病的认知度，同时与家属沟通，告知家属多多探视、鼓励患者，使患者感受家的温暖，树立治疗疾病的信心。②延伸健康教育服务。科室结合科室特点制作健康手册分发给患者，同时护理按照患者住院不同时期给予相应的健康教育，从而实现多样化的健康教育。对出院的患者进行随访，在住院期间和出院后都将健康教育贯穿始终。出院时，护理人员告知家属和患者需注意事项，例如，使患者保持愉悦心情，定时定量服药，监督患者，同时告诉患者定期复查。

 1.3 判定指标

 根据阳性与阴性症状量表(PANSS)[3]对两组患者的康复情况进行评价，PANSS总分减少超过70%为显效;PANSS总分减少30～70%为有效;当PANSS评分减少不足30%为无效。

 满意度为自制满意度调查表，包括非常满意、满意、不满意。总满意度=(非常满意例数+满意例数) ÷总例数×100%。

 1.4 统计学处理

 数据应用SPSS18.0进行分析，其中计数进行X2(%)检验，P, 百拇医药(刘建平)

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