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随着法律法规制度的不断健全和完善，护理人员的法律意识也在不断提高。为了在工作中规范护理行为，提高护理质量，改善医患关系，防止发生不必要的纠纷，我们及时推出了术后指导卡供同行借鉴。
1 制作指导卡的构想和意义
整形美容手术有85%以上是门诊手术，术后患者没有医护人员陪伴。手术后注意事项、投诉及复查日期需要患者知晓，但由于患者手术紧张的原因，医护人员口头叙述的内容，患者很难完全记住，有时会带着许多焦虑和不安离开医院。回家后经常给医生打电话或又来到医院询问相关内容。对于术后一些正常反应常会感到不安，甚至不知道如何应对。这样给患者造成了不必要的担心和麻烦，甚至引起医疗纠纷，为此，我们设计了一张整形美容手术术后指导卡。在临床工作中，应用于每一位手术患者。
2 指导卡的形式和内容
指导卡的形式为折卡名片，即可折叠的名片(95ram×90mm)，但比正常名片多出一半的信息记录面积(如图1～2)。
3 指导卡的使用方法
手术后遵医嘱填好复查日期和拆线日期。在术后注意事项的相应栏目中划“√”，嘱患者遵守指导卡上与自己有关系的条例。
4 指导卡的优点
传统的方法是口头与患者交待术后的注意事项，患者由于手术紧张记不清楚，容易记忆模糊，术后出现问题没有依据，而术后指导卡提供了法律依据。患者可随时拿出卡片了解自己该注意什么，不需特殊记忆。另外指导卡上有医生的联系方式，便于联系。同时有宣传作用，让更多的人了解我科的手术范围。虽然是一张小卡片，却让患者感觉到无限的关怀与温暖。
编辑/何志斌
(注：本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文。)
http://www.100md.com/html/paper/1008-6455/2007/02/51.htm
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