星期三上午，我刚下课回到办公室坐下，就看到初二年级的一位班主任很不高兴地进来，叹了口气说：“我班有个学生，学习一直很优秀，可这十几天什么都学不会，问也问不出名堂。只好请你来帮他啦。”我说：“好，你请他来吧。”

 该生叫张某，男，13岁，现在初二年级某班。

 他来了，进门后无精打采的，眉头紧蹙。

 我赶忙起身，请他坐下，我和他构成90度角坐下。我注意了他一会儿，说：“我看出你心里很不愉快，是吗?”

 他抬了抬眼，然后“唉”地长叹一声。

 “这几天吃饭、睡觉还好吗?”我说。

 他摇了摇头，看了我一眼说：“不好，吃不下饭，睡不好觉，还非常困。”

 “困就睡一觉嘛!”我故意这样说，我知道他有些话要说。

 他有点儿心急地说：“我睡不着!”

 “我很想知道这是怎么回事。你能告诉我吗?”

 他脱口而出：“我总是头晕。”

 “你爸爸妈妈知道吗?”

 “知道。”他低着头说。

 “他们怎么照顾你的?”

 “打针，吃感冒药。”

 “有效果吗?”我急切地问。 他神情沮丧地说：“没用。” 过了好一会儿，他说：“最近一段时间我什么都学不会，我认真听、认真记，可听完、记完却不知是什么。我很担心，这样下去会变成一个差生的。我的作业还没做，我得做作业去。”说着起身就要走。

 我赶忙说：“你会吗?’：

 “不会也得做，越拖不就越不会做吗?”他无可奈何地说着，用一只手摸了一下头又坐下了，“我不努力，同学们会更瞧不起我的!”说着就抽抽搭搭地哭了起来。

 [点评：面对此时的情景，咨询教师首先用起身、让座、目光和语言表示了对学生的关注与尊重，为师生的有效沟通奠定了良好的基础。]

 我用手拍了拍他的肩膀，说：“我很理解你此时的心情，你是一个好学生，不然你不会这样痛苦的。”

 我又拉了拉他的手，冰凉冰凉的。

 这时就听他求救似的声音：“老师，我……头痛、头晕……哎一哟，我没有力气，我坐不住了

 我看他脸色蜡黄，嘴唇发白，急忙扶他到沙发上躺下，并且说：“现在你什么也不要想，只管休息。”

 他用两手抱着头，口中不断地发出叹息之声，浑身发抖，像要崩溃了的样子。

 看到他这个样子，我心里也猛然一紧张，但瞬间镇静了下来。我知道这是因心理紧张、精神压抑造成的焦虑症，一定有内在的原因。我现在能做的就是为他放松精神、转移注意力。等他渐渐平静了之后，我说：“我可以帮助你消除这种症状，不要担心。”

 他点了点头说： “好的。”

 [点评：咨询教师用体态语言和口头语言表达了对学生此时此地心情的理解，并让对方知道这种设身处地的了解(明白感受比明白真相更重要)，从而使悲观失望的学生内心获得一种温暖和被接纳、被爱护的满足感。这种感受使他建立了对教师的信任，并将压抑在内心深处的不良情绪释放出来，从而愿意接受教师的辅导。]

 “现在请你轻轻地闭上眼睛，慢慢把眉头展开，心里放松，平静地深呼吸，现在你舒服多了……好，跟着我的话语想你小时候最快乐的事……你有一双聪明的眼睛，你小时长得很可爱(根据现在的外貌推断的)，爸爸妈妈很喜欢你，是吗?”我的语速很慢，语气柔和，语调亲切。这是一种催眠疗法。

 终于，他平静了，并能接着我的话说：“是的，我小时候白白胖胖的，爸爸妈妈很喜欢我。一次来个走乡照相的，妈妈把我打扮一番，爸爸把我抱上摩托车照相。”说完他出了一口长气。

 “当时你觉得非常高兴、自豪，是这样吗？”

 “是的。”

 “那你上学时也一定有很高兴的事了?”

 他脸上微微现出些表情，说：“我上学时，因为字写得好，常常得到吴老师的表扬。”

 “那你的学习成绩一定是很不错的!”

 “是的，我小学每学期都是三好学生。”

 “你现在的精神状态很好，你可以继续回忆你生活上快乐的事，睡一会儿。”

 [点评：教师运用催眠技术，唤醒了学生从前获得的种种美好体验，使学生意识到了自己的价值，并重新树立起自信。]

 他突然坐起来，“我睡一会儿是不是就能学习好啦?”

 “那要看你愿不愿意好!”我亲切地摸着他的头说道。

 “我当然想好啦。比如说，我睡不着觉，我就数着数硬睡，我天天不想吃饭，可是不吃饭哪有精力学习，我就硬吃，学习不懂，我连玩都不玩。”

 “你这样担心、焦躁不仅学不好，可能还会出现暂时的思维停滞状态，比如头脑空荡荡的。”

 他惊奇地说：“老师，你说的一点不错。我早上起来时，常常不知道要干什么?就是睡觉也睡不踏实，常常吓醒。”

 我想，也许睡不实、被吓醒的背后，是他真正的病因所在。于是就问：“我很想知道你是怎么被吓醒的?”

 “是……都是……吓人的恶梦。”他吞吞吐吐地说。

 我看得出他心里有顾虑，就说：“我是一个心理辅导者，你能到我这儿来，说明你对我的信任，我之所以能做这个工作，是因为我能做到替来访者保守一切秘密。”顿了顿我又说：“你说你常常睡不踏实，常被恶梦吓醒，是吗？”

 “是的。”

 “那……这是怎么回事呢?”

 他犹豫了一会儿，抬头望了我一眼，又低下头说：“我干脆异口同声地说出来吧!(因情绪激动，用错词。应是“一口气地说出来吧!”)我……我都是梦到警察来抓我。”

 “能不能细细地说说？”

 “那是因为我偷了邻居的300元钱，被逮住了。”他用拳头砸着自己的大腿，“呜呜”地哭了起来。

 我拍了拍他的肩膀，以示安慰，自己也舒了口气，终于找到了问题的症结。

 过了一会儿，他停止了哭泣，擦了擦眼泪，继续说：“那家报了警，派出所来人把我带走关了半天，妈妈又把我领回来，给邻居道了歉，退还了钱，可派出所的人说还要来抓我。”说完以乞求的目光看着我。

 “那是怕你再出错，你怎么看这件事?”

 “我很害怕、后悔，太丢人啦!这是暑假中的事，我一出家门，总觉得到处有人看自己，议论自己，我天天胆战心惊、灰溜溜地活着。”

 “那是你自己的感觉吗?”

 “不是的，开学后我们班王东知道后，告诉了李强、刘可。我做作业看不到黑板上的字，向前移了一位，他们就说：‘前边的，小心你们书包里的钱。’我痛苦死了!我没了面子，听不进课，不敢与人说话，不敢正眼看人。”说着又陷入了痛苦之中。

 “这种情况天天困扰着你，使你更加难过，甚至无法学习，是吗?”

 “是的，老师，我很累，我头痛、头晕。”

 “好，你在桌上趴一会儿。听我说，你总有这种感觉，说明你不想当个坏孩子。你认识了自己的错误，只是不知怎样面对这种局面。想摆脱这种困境也很容易，就是你要敢于面对自己的错误，有时你越想回避，就越回避不了。人人都会犯错误，只要想重新做起，就不必瞧不起自己。今天，我们就谈到这里。”

 “老师，如果我努力地去做，同学们还会对我友好吗?”他疑惑地问。”你的问题很简单，很容易解决，回家睡一觉，就没事了。明天我们再谈好吗?”

 “我还是怕睡不着。”

 “这没事，我给你拿点药，吃了准能睡好!”

 我骑车到医院开了些维生素趴和谷维素，告诉他各吃两片，然后睡觉。他说自己连走路的劲儿也没了，我又骑车把他送回了家。

 [点评：在教师的鼓励、承诺下，学生终于吐露了压抑在内心深处的秘密。教师对学生表达不清楚的问题又用了“是不是?”、“是吗?”等语气进行澄清，从而找出了困扰学生的症结所在，为对症下“药”奠定了基础。]

 送走了张某，我想起了他说的话——同学们会不会对我友好，看来，还需要营造一种氛围，让他很好地面对。下午，我找到了其班主任，商谈给班级上节心理健康辅导课，以帮助张某走出困境。课程安排是：

 题目：看真自己，体谅他人。

 方法：优点轰炸，缺点暴露，谈感受。最后用“五十步笑百步”的故事结尾。

 第二次咨询是在事隔三天之后，他又来到办公室，此次他精神很好。他说回去之后舒心地睡了一觉，身体也好多了。来到学校，感觉同学们对他很友好，精神足了，现在上课能听懂了。接着他谈了感受和想法，决心跌倒后再爬起来，重新找回自我!

 [点评：针对张某所担心的“同学们会不会对我友好”的问题，教师及时为该班级的学生开设了一节心理健康教育活动课，使学生们认识到要正确看待他人的优点和缺点，要学会尊重别人，从而为张某创设了一个良好的人际环境。]

 (注：文中张某、李强和刘可均为化名。)

 责任编辑/史玲玲 于 洪 (叶学珍)
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