【摘要】目的：探讨在外科护理管理中开展人性化管理的效果。方法：将我院外科30名护理人员纳入研究，2019年1月-6月阶段实施常规管理，2019年7-12月实施人性化管理。对比不同理念下的管理效果。结果：人性化管理理念下，外科护理人员的工作积极性明显提高，患者对护理服务的满意度提高(P
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