【摘 要】目的：探讨将西药房药学服务质量提升的方法和实施效果。方法：纳入时间为2017年10月到2019年4月，纳入在我院西药房任职的药学人员44名，根据抽签结果分组，各22例。对参照组行一般西药房管理制度，实验组采取全面提升西药房药学服务质量管理制度。计算2组工作能力、满意度以及差错事件发生率。结果：相比于参照组，实验组工作能力和满意度均较高，组间差异性显著(p
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