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2024-12-05当å‰ä½ç½®ï¼šç½‘站首页 > è¥¿åŒ»è¥¿è¯ > 手术文库 > 妇产科 >

妇产科护ç†å·¥ä½œçš„纠纷åŠé˜²èŒƒå¯¹ç­–研究(护ç†ä¸Žåº·å¤)

  摘è¦å¦‡äº§ç§‘护ç†å·¥ä½œä¸­åŒ»æ‚£çŸ›ç›¾åœ¨æ‰€æœ‰åŒ»ç–—çº çº·ä¸­å æœ‰å¾ˆå¤§æ¯”例,本文中概括了关于妇产科护ç†å·¥ä½œä¸­çº çº·çš„ç§ç§åŽŸå› ï¼Œæå‡ºäº†å‡å°‘或消除医疗纠纷的防范对策,为以åŽçš„医护工作æä¾›äº†å€Ÿé‰´ä»·å€¼ã€‚

 å…³é”®è¯ï¼šå¦‡äº§ç§‘护ç†å·¥ä½œåŒ»ç–—纠纷防范对策

 Doi:10.3969/j.issn.1671-8801.2014.09.421

 ã€ä¸­å›¾åˆ†ç±»å·ã€‘R47ã€æ–‡çŒ®æ ‡è¯†ç ã€‘Bã€æ–‡ç« ç¼–å·ã€‘1671-8801(2014)09-0253-01

 å½“代社会关于医护纠纷的报é“è¶Šæ¥è¶Šå¤šï¼Œå…·ç»Ÿè®¡ï¼ŒæŸé™¢ä¸­ä¸¤å¹´å†…妇产科因护ç†å‘生纠纷次数å å…¨é™¢å‘生纠纷次数的29.21%,这样的纠纷比例之下,患者对于医院的信任度大大下é™ï¼Œä»Žè€Œå¯¼è‡´äº†éƒ¨åˆ†ç—…æ‚£åŽ»ä¸æ­£è§„çš„å°åŒ»é™¢å°±åŒ»ï¼Œè¿™æ ·æ—¢å±å®³äº†æ‚£è€…的利益åˆå‚¬ç”Ÿäº†ä¸æ³•行医的规模,正因为如此,防止妇产科护ç†å·¥ä½œä¸­çš„纠纷,是一项å分é‡è¦çš„å·¥ä½œï¼Œç»¼åˆæ¥è¯´ï¼ŒæŠ¤ç†çº çº·ä¸»è¦åŽŸå› åˆ†ä¸ºä»¥ä¸‹å‡ ç‚¹ï¼ŒæŠ¤æ‚£ä¹‹é—´ç¼ºä¹æ²Ÿé€šï¼ŒæŠ¤ç†å·¥ä½œè€…责任心ä¸å¼ºï¼ŒæŠ¤ç†ä¸­ä½œè€…工作水平低,护ç†å·¥ä½œåŽæœŸåŸ¹è®­è·Ÿè¿›ï¼Œåœ¨ä»¥ä¸Šå‡ ç‚¹ä¸­ï¼Œç«¯æ­£æŠ¤ç†å·¥ä½œè€…çš„æ€åº¦ï¼Œæé«˜ä¸šåŠ¡æ°´å¹³ï¼ŒåŠ å¼ºåŸ¹è®­ï¼Œéƒ½æ˜¯å¯¹å¦‡äº§ç§‘æŠ¤ç†å·¥ä½œçº çº·çš„防范对策。
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 1妇产科护ç†å·¥ä½œä¸­çº çº·çŽ°çŠ¶åŽŸå› 

 æŠ¤ç†å·¥ä½œçº çº·çš„产生原因多ç§å¤šæ ·ï¼Œä¸èƒ½å®Œå…¨æŠŠè´£ä»»æŽ¨å¸ç»™æŠ¤ç†å·¥ä½œè€…,当然如果护ç†äººå‘˜åœ¨å·¥ä½œä¸­è¡¨çŽ°çš„æ›´åŠ ä¸“ä¸šåŒ–å’Œäººæ€§åŒ–ï¼Œè®¸å¤šçº çº·äº‹æ•…éƒ½ä¸ä¼šè¢«æ‰©å¤§ï¼Œä¸‹é¢å°±å…·ä½“分æžä¸‹å¦‡äº§ç§‘护ç†å·¥ä½œä¸­çº çº·çš„产生和原因。

 1.1护患之间缺ä¹ç›¸åº”的沟通。由于医院的人员é…置上,æ¯ä½åŒ»æŠ¤å·¥ä½œè€…è¦é¢å¯¹ä¼—多的妇产科病患,那么æ¯ä½æŠ¤ç†å·¥ä½œè€…应对病患的时间就相对的较少,å†åŠ ä¸Šäº§å¦‡ä»Žç”Ÿäº§ä¹‹å‰åˆ°ç”Ÿäº§ä¹‹åŽçš„æƒ…绪波动比较大,容易出现焦虑ã€ç´§å¼ ç­‰æƒ…绪,这样的情况下护ç†äººå‘˜åœ¨å·¥ä½œåŽ‹åŠ›ä¸­ä¸èƒ½ä¸Žäº§å¦‡è¿›è¡ŒåŠæ—¶å¿…è¦çš„æ²Ÿé€šä»¥å‰Šå‡å…¶è´Ÿé¢æƒ…绪;当然,在妇产科护ç†ä¸­äº§å¦‡å®¶å±žçš„积æžé…åˆä¹ŸåŒæ ·é‡è¦ï¼ŒæŠ¤ç†äººå‘˜åœ¨å…¶è¿›è¡Œç”Ÿäº§ä¹‹å‰æ²¡èƒ½æŠŠç”Ÿäº§è¿‡ç¨‹ä¸­ä¼šå‡ºçŽ°çš„é—®é¢˜å’Œæƒ…å†µåŠæ—¶çš„与产妇家属沟通也会导致以åŽçš„纠纷,最é‡è¦çš„æ˜¯åœ¨äº¤æµè¿‡ç¨‹ä¸­ï¼Œä½¿ç”¨çš„å†·æ¼ è¯­æ°”ã€æ€ æ…¢æ€åº¦å’Œç¼ºä¹è€å¿ƒï¼Œæ‰æ˜¯é¡ºç•…沟通的最大障ç¢ã€‚

 1.2护ç†å·¥ä½œè€…责任心ä¸å¼ºã€‚众所周知,妇产科护ç†å·¥ä½œä¸­ä¸ä»…ä»…æ˜¯ä¸€é¡¹éœ€è¦æ‰¿æ‹…风险的工作更是一项ç¹ç的工作,因为一旦失误,所带æ¥çš„æŸå¤±å¾€å¾€æ¶‰åŠåˆ°æ˜¯äº§å¦‡ä¸Žæ–°ç”Ÿå„¿å¥åº·åŠç”Ÿå‘½ï¼Œæ‰€ä»¥æŠ¤ç†å·¥ä½œè€…需è¦åœ¨å·¥ä½œä¸­æ³¨æ„åŠ›é«˜åº¦é›†ä¸­ï¼Œä»Žäº§å¦‡å…¥é™¢åˆ°äº§å¦‡å‡ºé™¢æœŸé—´ï¼Œè®¤çœŸå®Œæˆæ¯é¡¹å·¥ä½œéƒ½è‡³å…³é‡è¦ï¼Œå°¤å…¶æ˜¯å·¥ä½œç»éªŒç›¸å¯¹è¾ƒå°‘的年轻护士,在长时间枯燥的护ç†å·¥ä½œä¸­ï¼Œå¯èƒ½ä¼šå‡ºçŽ°æ³¨æ„力ä¸é›†ä¸­ï¼Œå¾—过且过,工作ä¸ç»†è‡´è¿™ç±»æƒ…况,如:情况登记表å•填写完整,解答产妇åŠå®¶å±žç–‘问时ä¸ç»†è‡´ï¼Œåˆ†å‘医è¯ç”¨å“æ—¶ä¸åŠæ—¶ç­‰ã€‚这就给以åŽå·¥ä½œä¸­å‡ºçŽ°çº çº·åŸ‹ä¸‹äº†éšæ‚£ã€‚
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 1.3护ç†å·¥ä½œè€…业务水平ä¸é«˜ã€‚妇产科护ç†å·¥ä½œéœ€è¦çš„æ˜¯æŽŒæ¡ä¸“业技能,拥有医护ç†è®ºçŸ¥è¯†å¹¶å…·å¤‡è¾ƒå¼ºæœåŠ¡æ„识水平的工作,但妇产科护ç†å·¥ä½œä¸­æŠ¤ç†äººå‘˜æ•´ä½“ç´ è´¨ä¸ä¸€ï¼ŒæŠ€æœ¯æ°´å¹³å‚å·®ä¸èµ·ï¼Œæ‰€ä»¥åœ¨æŠ¤ç†å·¥ä½œä¸­æ¯”è¾ƒå®¹æ˜“å‡ºçŽ°äº§å¦‡åœ¨æŽ¥æ”¶æŠ¤ç†æ—¶ä¼šæ›´å€¾å‘于接收一定ç»éªŒçš„æŠ¤ç†äººå‘˜ï¼Œæ¯”如在有ç»éªŒçš„æŠ¤ç†äººå‘˜åœ¨ä½¿ç”¨ä»ªå™¨å’ŒæŠ¤ç†ç”¨å…·ä¸Šèƒ½ï¼Œæ›´å¿«æ›´å¥½ï¼Œè®©äº§å¦‡è¾¾åˆ°æ›´èˆ’æœçš„状æ€ï¼Œä½†ç¼ºä¹ä¸´åºŠå·¥ä½œç»éªŒè€…的护ç†å¾ˆå¯èƒ½ä¼šè®©äº§å¦‡äº§ç”Ÿç–¼ç—›æˆ–䏿‚¦çš„现象,诸如此类情况都会让产妇åŠå®¶å±žå¯¹æŠ¤ç†æœŸæœ›äº§ç”Ÿè½å·®ï¼Œä»Žè€Œå¯¼è‡´çº çº·çš„产生。

 1.4护ç†å·¥ä½œä¸­åŽæœŸåŸ¹è®­å°‘。在社会的精神文明建设与人们法制观念的æå‡ä¹‹åŽï¼Œåœ¨æŠ¤ç†è¿‡ç¨‹ä¸­ï¼Œäº§å¦‡çš„个人éšç§ä¼šç›´æŽ¥æš´éœ²ç»™æŠ¤ç†äººå‘˜ï¼Œåœ¨æ­¤æœŸé—´ï¼ŒæŠ¤ç†äººå‘˜æœ¬èº«çš„æ³•律æ„识淡薄,有å¯èƒ½å°†äº§å¦‡çš„个人éšç§æ— æ„é—´é€éœ²ç»™å…¶ä»–无关人员,å†ç”±äºŽäº§å¦‡çš„æœ¬èº«ç„¦è™‘中的紧张情绪有å¯èƒ½å¯¹äºŽä¸€äº›ç±»ä¼¼çš„å¤–ç•Œå¹²æ‰°è¿‡åº¦æ•æ„Ÿè€Œå¿ƒç”ŸåŽŒæ¶æƒ…绪,就有å¯èƒ½äº§ç”Ÿçº çº·æƒ…况,å†åŠ ä¸ŠæŠ¤ç†äººå‘˜ä¸Žå…¶å®¶å±žæ²Ÿé€šä¸åŠæ—¶ï¼Œå°±æœ‰å¯èƒ½æœ¬æ¥å¾ˆå°çš„误会å‡çº§æˆä¸å¿…è¦çš„纠纷,所以增强护ç†å·¥ä½œäººå‘˜çš„æ³•律æ„è¯†ä¸ŽåŽæœŸåŸ¹è®­ä¹Ÿæ˜¯éžå¸¸é‡è¦çš„。
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 2护ç†å·¥ä½œä¸­çº çº·æƒ…况的防范对策

 è¿™éƒ¨åˆ†å†…容需è¦ä»ŽæŠ¤ç†äººå‘˜æœ¬èº«ä¸Žäº§å¦‡æ–¹é¢é…åˆè¿›è¡Œï¼Œä½†ç”±äºŽå¤§éƒ¨åˆ†äº§å¦‡æ˜¯ç¬¬ä¸€æ¬¡é¢ä¸´ç”Ÿäº§ï¼Œæ‰€äº§ç”Ÿçš„焦虑在所难å…ï¼Œæ‰€ä»¥è¿™å°±è¦æ±‚医院方é¢å’Œä¸“科学校对于的护ç†å·¥ä½œäººå‘˜çš„åŸ¹è®­åŠæ•™è‚²ä¸Šçš„加强,首先在护ç†äººå‘˜çš„工作责任心上,鼓励以“产妇为中心â€çš„æ€æƒ³æ•™è‚²ï¼Œè®©æ¯ä½æŠ¤ç†äººå‘˜éƒ½éƒ½èƒ½è®¾èº«å¤„地的为产妇åŠå®¶å±žç€æƒ³ï¼Œåœ¨å·¥ä½œç»†èŠ‚ä¸Šåˆ¶å®šç§‘å­¦åˆç†çš„工作æµç¨‹æ–¹æ³•,如果有必è¦å°±å°†ä¸€äº›å…·ä½“工作责任到人,明确所有责任的细分内容建立åˆç†çš„奖惩制度。医院方é¢éœ€è¦ç»å¸¸ç»„织学习相关法律知识,加强护ç†äººå‘˜çš„知识é¢ä¸Žåº”急能力,æé«˜æŠ¤ç†å®‰å…¨çš„æ„è¯†ï¼Œå¦‚ã€ŠæŠ¤å£«æ¡ä¾‹ã€‹ã€ŠåŒ»åŠ¡äººå‘˜èŒä¸šé“德规范》等从èŒä¸šé“德上明确其工作目的和内容,产妇的个人éšç§æƒ…况è¦ä¸¥æ ¼ä¿å®ˆï¼Œå°¤å…¶æ˜¯æŠ¤ç†è¿‡ç¨‹ä¸­ï¼Œæœ‰å¿…è¦æ—¶éœ€è¦å°†æ— å…³äººå‘˜é©±æ•£ï¼Œä»¥äº§å¦‡è§’åº¦æ¥æ€è€ƒå¦‚何开展工作,从法律æ„è¯†ä¸Šä¿æŠ¤æŠ¤æ‚£åŒæ–¹çš„åˆæ³•æƒç›Šï¼Œå°Šé‡äº§å¦‡æ–¹çš„选择æƒï¼Œéšç§æƒï¼ŒçŸ¥æƒ…æƒå’Œç›‘ç£æƒï¼Œå¹¶ä¸”è¦å°½åˆ°å‘ŠçŸ¥ä¹‰åŠ¡ï¼›åŒ»é™¢æ–¹éœ€è¦å¯¹æŠ¤ç†äººå‘˜è¿›è¡Œä¸“业性和安全性培训,因为妇产科护ç†äººå‘˜ç»å¸¸ä¼šé¢ä¸´ï¼Œå¤§å‡ºè¡€ï¼ŒèƒŽå„¿å‘¼å¸å›°éš¾ç­‰å±æœºç”Ÿå‘½çš„æƒ…况å‘生,这就需è¦å¦‡äº§ç§‘护士具备一般护ç†äººå‘˜æ‰€æ²¡æœ‰çš„çŸ¥è¯†ä¸ŽæŠ€èƒ½ï¼Œå¦‚æŽ¥äº§ã€æ–°ç”Ÿå„¿æŠ¤ç†ï¼Œäº§åŽäº§å¦‡æŠ¤ç†ç­‰ç­‰ï¼Œå½“é¢å¯¹è¿™äº›æƒ…况时如果处ç†ä¸åŠæ—¶å¾ˆå¯èƒ½å¼•起产妇甚至胎儿的生命å¥åº·ï¼Œè¿™ä¸€åˆ‡çš„æ ¹æœ¬ç›®çš„就是切实的æé«˜å¦‡äº§ç§‘护ç†äººå‘˜çš„业务水平,训练出一支精通技能,掌æ¡çŸ¥è¯†ï¼Œæ‡‚得法ç†çš„专业队ä¼ã€‚最åŽä¸€ç‚¹ï¼Œä¹Ÿæ˜¯ä¸€é¡¹ç«‹åˆ»è§å¾—æˆæ•ˆçš„æŽªæ–½ï¼Œå°±æ˜¯åŠ å¼ºæŠ¤å£«ä¸Žäº§å¦‡åŠå®¶å±žçš„æ²Ÿé€šï¼Œè¿™å…¶ä¸­çš„æ²Ÿé€šä¸å•啿˜¯æŒ‡æŠ¤å£«æå‡ºçš„æŠ¤ç†è¦æ±‚ï¼Œè€Œæ˜¯éœ€è¦æŠ¤ç†äººå‘˜åœ¨é¢å¯¹æƒ…绪波动化的产妇时应当,比对待普通患者具有更多的è€å¿ƒï¼Œè¦æ±‚æŠ¤å£«ä»Žå¿ƒåº•ä¸ºäº†äº§å¦‡å®‰å…¨ä¸Žå¤„å¢ƒç€æƒ³ï¼Œåœ¨æœåŠ¡æ€åº¦ä¸Šåšåˆ°ä¸æ€¥ä¸èºï¼Œå’Œè”¼å¯äº²ï¼Œè®©å·²ç»å€æ„Ÿç—›å¤„的产妇感å—到最细心和呵护与关怀。
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 3总结

 å¦‡äº§ç§‘的护ç†å·¥ä½œæ˜¯ä¸€é¡¹ç¹çï¼Œä¸“ä¸šå’Œç³»ç»Ÿæ€§çš„å·¥ä½œï¼Œè¿™å°±éœ€è¦æŠ¤å£«å…·æœ‰çš„ç»¼åˆç´ è´¨æ›´é«˜ï¼Œåœ¨å·¥ä½œä¸­å‹¤è®°å½•,勤总结,将比较好的工作ç»éªŒå¤§åŠ›æŽ¨å¹¿ä¹Ÿæ˜¯å‘å±•è¿™é¡¹å·¥ä½œçš„å¿…è¦æŽªæ–½ï¼Œå½“åšåˆ°è®©äº§å¦‡å®‰å¿ƒï¼Œè®©å®¶å±žæ”¾å¿ƒæ—¶ï¼Œå°±å¯ä»¥å°†å·¥ä½œä¸­çš„纠纷å‡å°‘到最å°ã€‚

 å‚考文献

 [1]徿˜¥é›·.æµ…æžå¦‡äº§ç§‘护ç†å·¥ä½œçš„æŠ¤ç†çº çº·åŠé˜²èŒƒå¯¹ç­–[J].医学信æ¯(中旬刊),2011,06:2407

 [2]许亚莉.论妇产科护ç†çš„纠纷åŠå…¶é˜²èŒƒå¯¹ç­–[J].求医问è¯(ä¸‹åŠæœˆ),2011,07:52

 [3]é­æ™“芳.妇产科护ç†å®‰å…¨éšæ‚£åŠé˜²èŒƒå¯¹ç­–[J].中国实用医è¯ï¼Œ2012,36:266-267, 百拇医è¯(刘志梅)
 ç™¾æ‹‡åŒ»è¯ç½‘ http://www.100md.com/html/paper/1671-8801B/2014/09/415.htm
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