不要喋喋不休的推销你的产品，我去美容院是做护理，也是想得到休息，所以请闭上你的嘴。

 ——一个烦恼的顾客

 对美容师的衷告：不要把自己当作一个推销商。

 我很怕一个什么话都不说的护理小姐，我那天去做美容的时候，从头至尾，那个美容小姐只说了三句话。我不知道我躺在床上两个小时，她为我做了些什么？

 ——一个不知所措的客人

 对美容师的衷告：应该将每一个要做的步骤告诉顾客，会起到一些什么作用。这样，她们会觉得心理安全一些。

 我在美容院的时候，她们对我说，我的皮肤有多么糟糕：严重缺水，尤其是皮肤的深层。我需要大量的补水。当然接下来就是我不得不做极其昂贵的补水护理。

 ——一个被吓坏的顾客

 对顾客的衷告：不要太相信别人的推销，相信自己的直觉更好。

 美容师总对我说，我用错了化妆品，我觉得很奇怪，我上次是接受了一个美容师的推荐来选择的产品呀!

 ——一个犯错的顾客

 对顾客的衷告：其实，一个人自己最了解自己，有时候，我们应该听一听专家的建议，但是先要搞清楚，她是不是专家。

 我的美容师把她冰凉的手放在我的脸上，开始按摩，真是恐怖极了。

 ——一个心有余悸的顾客

 对美容师的衷告：把自己的手先放在热水里泡一下，不是太难的事情。但是却会叫你的客人感到温暖。, 百拇医药(小 菲)
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