(3)重视患儿需求，在沟通中保持足够的耐心听取患儿倾诉，并通过点头或摇头等肢体语言表示同意或反对。对于恐惧情绪较严重的患儿，可以考虑使用玩具、零食等道具转移注意力，并通过握手或抚摸安慰患儿。
1.3评价标准
对比两组患儿护理依从性和患儿家属对护理工作的满意度。其中，护理依从性分为完全依从、依从性良好、抵触护理三级，完全依从：在日常护理和吃药、注射等治疗过程中未出现恐惧或抵触，并积极配合治疗；依从性良好：在接受护理和治疗过程中患儿能够配合完成，但仍有哭闹和抵触现象出现；抵触护理：在护理和治疗过程中，哭闹及恐惧现象非常常见，患儿不愿意配合完成护理和治疗 ......
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