我们的供应链遍及 50 多个国家和地区，包含几千家企业和数百万人员，他们发挥各自的技能和才华，帮助制造、运输、维修和回收 Apple 产品。
无论供应商是在哪里运营，也无论是向 Apple 提供了什么样的商品、服务或劳动，我们均要求其遵循 Apple《供应商行为准则》 的严格标准。
我们鼓励供应链中的所有人分享反馈，并注重提供各种途径，让他们的心声能被听到。我们对数十万名供应商员工开展访谈，收集意见，并开设热线让他们能匿名向 Apple 直接表达疑虑，再根据这些反馈为供应商提供支持，帮助他们加强运营，让员工们在工作中有尽可能好的体验。
我们会迅速调查提交上来的关注点，通常在 24 至 48 小时内 Apple 专家就会抵达现场。Apple 绝不容许任何报复行为，如供应商被发现对提出疑虑的员工实施报复，会立即面临严重后果，包括终止 Apple 与他们的业务往来。我们会要求供应商立即着手解决问题，并定期检查相关进展，直到确认其已采取了所有必要的措施。
针对任何问题，如供应商不愿或不能整改，则会面临被我们移出供应链的风险。自 2009 年以来，我们已将 25 家达不到我们标准的供应商制造工厂和 231 家冶炼厂、精炼厂和材料制造商从供应链中移除。
逾 58.1 万人
2023 年，逾 58.1 万名供应商员工直接参与了 Apple 开展的工作场所体验相关调查。
逾 7100 项
2023 年，根据员工反馈对供应商工作场所作出了逾 7100 项改进，主要侧重于通勤和餐饮等服务。
逾 83 万人
我们通过热线宣传活动接触到了分属于 35 家供应商工厂的逾 83 万名员工，向他们传授如何提出工作场所疑虑的知识。
逾 3.5 万人
访谈后联系了 3.5 万余名供应商员工，确保他们没有因参与访谈而遭受报复。
人人都有权在安全健康的环境中工作，享有尊严，受到尊重。包括合作供应商的甄选，产品所用材料的筛选，以及产品制造工艺和设备的使用在内，我们所做的每个决策，都致力于维护这些权利。我们与供应商紧密合作，在业务所及之处都秉持劳动权益与人权的高标准。
这些标准全球通用，与员工生活或工作的地点无关。我们要求供应商对员工开展工作场所权益相关的培训，包括如何在权益未能得到尊重时进行反馈。在专家、非营利组织、政府机构和员工自身的帮助下，我们不断强化要求和计划，确保始终跟得上供应链内所有人的需求。
逾 460 万次
通过 Apple 供应商员工发展基金 (SEDF)，已提供了 460 万余次教育和培训课程。
接纳潜在供应商进入供应链之前，我们会评估其满足 Apple 标准的能力，并找出有待改进的领域。为确保供应商能对严格标准负责，我们会定期开展缜密的现场评估。评估由独立的第三方审核机构执行，通过与员工和管理层的访谈、细致的现场走访，以及详尽的文件审查，来考察供应商运营的每一处细节。
供应商必须在 Apple 专家的监督之下解决任何不达标的问题，并采取措施以防重蹈覆辙。如果供应商无法或不愿改善运营来达到我方要求，会面临被移出供应链的风险。
我们还会安排 Apple 专家进行知识分享，推荐优秀范例，并因地制宜地根据具体需求定制学习计划，支持供应商勤学精进。
2020 年以来，有 11% 的潜在供应商因无法或不愿达到要求而被我们的供应链拒之门外。
Apple 绝不容许强迫劳动。我们的强迫劳动防范政策全球通用，无论员工做什么工作，在什么地方，又是怎样聘用的。我们要求岗位招聘全程免费且公平，即使当地法律允许，我们也严禁收取费用才提供工作机会等类似行为。我们与国际移民组织 (IOM) 这一联合国机构合作，携手打造简单易用的工具，帮助供应商以合乎道德的方式招聘员工，并尊重他们的人权。
员工聘用的整个流程中，我们步步防范强迫劳动，在每次与供应商接洽时，都会验证他们是否达到我们的标准，评估期间也是如此。
逾 800 人
2023 年，有 800 余人接受了 Apple 负责任劳务招聘尽责管理工具包中先进工具的相关培训。
逾 3450 万
美元
2008 年以来，根据 Apple 的招聘零费用政策，供应商向 37700 余名员工偿还了招聘费用，总额逾 3450 万美元。
通过 Apple 教育中心 (Apple Education Hub)，供应链上的所有人都能获取有关个人发展、领导能力、计算机科学、编程、机器人、循环利用和先进制造等主题的技术教育和资源。这些教育计划能让供应商员工在工作场所的经历更丰富，也让他们能有机会习得所需技能，胜任高科技岗位。例如，Swift 编程计划的毕业生已能满足 App Store 相当高的发布标准，推出了多款 app。
我们与美国的成人和体验式学习委员会 (CAEL)、中国的浙江大学和印度的圣约翰医学院等机构的顶尖专家开展合作，确保我们的计划兼具创新性和实质意义，且与当地就业市场的相关机会密切关联。
逾 3.9 万人
2017 年以来，从我们的 Swift 编程计划毕业的供应商员工已超过 3.9 万名。
教育是促进平等的强大力量，而我们致力于为供应链人员提供学习和发展的机会。2022 年，我们宣布成立 5000 万美元的供应商员工发展基金 (SEDF)，进一步深化对供应链人员的投资。通过该基金的 Apple 教育中心，我们正为供应商员工及其周边社区开拓更多教育机会。
Apple 教育中心与当地的教育机构和非政府组织 (NGO) 合作，帮助供应商员工培养所需技能去追求供应链中的新机遇，并更好地管理自己的身心健康。
逾 16 万人
2023 年，逾 16 万名供应商员工通过 Apple 教育中心获得了学习和发展机会。
我们致力建设的供应链，要让身处其中的人们在工上工余都朝气蓬勃。这就需要为供应链人员提供各种工具，让他们能关注自己的身心健康。自 2017 年以来，数百万名供应商员工接受了营养学、生殖健康、早期癌症检测和心理健康等重要主题的培训，并从中受益。这些计划针对当地供应商员工群体的需求量身打造，向他们传授掌控自身健康状况的重要知识与技能，以便他们随后与所在的社区进行分享，发挥出更大的影响力。
当我们不断推动产品的创新，用来制造产品的机器也必须保持先进。为此，我们始终坚持审查和强化我们的机器安全计划，帮助确保制造设备操作人员的在岗安全。我们要求供应商从一开始就设计更安全的设备，并针对多个主题定期开展培训，比如安全设备的使用、检查基础知识、自动化安全以及活动部件相关隐患。我们还要求供应商定期检查设备和安全规程，确认机器始终处于安全的运行状态，为保证人员安全而制定的规则也均得到执行和遵守。如果我们确实发现了问题，就会与供应商联手整改，防止再度发生。
逾 2600 台
2023 年，对分布于全球 112 家重点供应商工厂的 2600 多台机器进行了安全风险审查。
人人有权在安全的环境中工作。我们务求用于制造产品的材料、机器和工艺都能保障供应链人员的健康和安全。我们不断更新健康与安全标准，并通过定期检查来核实供应商是否满足这些标准。同时还与供应商携手，共同创造时刻以健康与安全为重的工作场所文化，例如发放培训材料，以及在员工发现改进安全措施的机会时为他们提供畅所欲言的途径。
我们始终将工人和顾客的安全放在首位，并以其为指针对产品制造所用材料作出决策。我们要求供应商遵循我们的化学品安全标准，切实保护员工、社区和环境，避免化学品安全隐患。这包括共同努力，在产品和制造流程中使用更安全的物质，如产品组装时使用的清洁剂。通过与顶尖专家及非营利组织合作，我们在整个电子产品行业内推动采用更安全的化学品，为远在我们自身供应链之外的人创造更安全的工作条件。
66 种
2023 年，又有 66 种更安全的清洁剂获准在我们的供应链中使用。而自 2020 年以来，经批准由供应商投入使用的清洁剂已达 175 种。
2020 年起，Apple 在全球的公司运营已经实现碳中和。我们又设定了目标，要让包括产品使用周期在内的整个供应链，于 2030 年实现碳中和。
要达到 Apple 的 2030 年目标，我们首先必须不断减少制造过程中的碳排放。为此，我们设计碳排放量更低的产品，提高回收和可再生材料的使用量，并推动整个供应链向 100% 使用可再生能源转型。随后，我们会首选基于自然的优质解决方案，如 Apple 的 Restore Fund 提供的项目，借助碳清除来抵消剩余的少量排放。
我们还呼吁各供应商于 2030 年实现 Apple 产品生产脱碳。为帮助他们实现这一目标，我们提供有针对性的计划和培训，旨在提高能效，并找到高品质可再生能源来源。
气候变化对全球的影响日益显著。我们保护地球所采取的方式，不仅将每个决策对环境的影响考虑在内，还会斟酌这些决策对人所产生的影响，尤其是那些在受气候变化影响更大的社群中生活和工作的人。为此，我们将供应链纳入供应商运营所在的当地社区大环境中通盘考量。
低收入及历来被边缘化的群体往往首当其冲地受到气候变化的影响。作为我们种族平等及正义计划 (REJI) 倡议的一部分，我们为重点关注环境解决方案的黑人、拉丁裔和原住民经营的企业创立了 Impact Accelerator 项目。该项目只是我们探索的一种途径，力求让深受环境问题影响的群体可以各尽所能地参与设计方案，从而消除制度性障碍，解决难题。
逾 40 家
2020 年以来，已有 40 多家黑人、拉丁裔和原住民经营的企业参加了 Impact Accelerator 项目。
制造产品时，我们致力于尽可能减少所使用的资源和产生的废弃物。我们要求供应商，通过实施回收和再利用计划，以及开发创新材料和回收策略，实现废弃物零填埋。如今，所有已建成的 Apple 主要产品总装工厂均已获得废弃物零填埋认证。
水是由全球人类和生态系统共同享有的重要资源，我们努力为子孙后代保护水资源。通过清洁水项目，我们帮助供应商减少用水量，促进水的循环利用，以及防止水资源污染。自 2015 年推出该项目以来，在我们的供应商工厂中，已有 20 家获得了国际可持续水管理联盟 (AWS) 这一全球领先的水资源管理组织颁发的认证。要获得这项认证，供应商必须采用先进的节水和水资源管理措施，同时与社区合作，共同保护当地流域内的水资源。
我们的目标是有朝一日完全以循环利用和可再生的材料来制造产品，摆脱对采矿的依赖。年复一年，我们以 100% 循环利用或可再生材料制造的组件越来越多，向这个目标不断迈进。对使用过的产品进行高效拆解和循环利用也是我们为支持循环经济所做工作的关键部分。这些工艺能帮助回收可重复利用的宝贵材料，对有限的资源物尽其用，并让我们设计制造出对人类和地球都更有利的新一代设备。为此，我们提供《回收机构指南》，并开展评估以验证供应商是否符合我们的标准，从而帮助他们安全高效地回收我们的产品。
无论原生材料还是再生材料，我们一贯严守负责任采购的高标准。鉴于 Apple 不会直接采购或获取原生材料，我们与供应商开展密切合作来维护这些标准，并与合作伙伴携手改善采矿社区及周边区域的条件。
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* Apple 承诺，到 2025 年，Apple 设计的所有电池均使用 100% 再生钴 (基于质量平衡系统计算)。
