XP-小鹏友

【小鹏汽车销售欺诈】本人2024年10月13日到广州市南沙区小鹏汽车销售门店（万达广场店）看车，意向订购一台小鹏G6汽车，当天并未下定金，销售人员遂发来小鹏APP的抽奖页面，让本人填电话抽奖，本人抽中一台美的吸尘器，并下了汽车定金，其后小鹏汽车于10月20日交车，但经多次催促，始终没有向本人交付中奖的美的吸尘器。本人先后在11月8日、11月11日、12月2日与销售人员微信沟通要求其兑现奖品，但该销售先是称公司每月底统一发，后又说公司认为本人抽奖的手机号与收件手机号不一致所以未发，本人认为：小鹏汽车在销售前以抽奖为诱导，在客户购车并中奖后又不兑现奖品，即使本人抽奖手机号与收件手机号不一致，但两个手机号都是本人所有，并不影响兑现。小鹏汽车存在销售欺诈，现要求其兑现奖品（美的吸尘器，改善服务，本人保留要求双倍赔偿的权利。

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12-02

投诉进度：处理中

SGMW上汽通用五菱

【五菱汽车质量问题】我在2024年9月24日在陕西省汽贸五菱店购买了一辆五菱宏光S最高配，每次车辆起步半联动慢抬离合车身震动，异响，找售后一直说正常，一直推辞不给处理，其他同款车没有这种问题

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12-02

投诉进度：处理中

理想汽车

【理想在协议交车日期不交车，对违约行为和顾客诉求不回复不处理】11月初我在理想门店看车经与销售沟通了解到12月31日前置换车辆可以申请云南省车辆置换补贴2万元，遂预定一辆理想L8，车价379***元，预交定金5000元，约定交车时扣除相关优惠金额后补全尾款。11月24日理想交付员工通知我交付车辆，并告知我交纳定金后锁车协议即生效，协议约定的交付期限为25日开始10天内，即12月5日前，超期未提车按我违约处理，我24日与理想约定两周内提车，符合协议约定的10天内。至12月1日我病愈出院，通知理想交付员工办理提车，对方回复未查询到我的车辆信息，无法在12月5日协议交付时间前完成交付，要求我等待，对于理想的违约行为我要求终止交易，退还定金5000元，且赔偿一倍定金（5000）作为违约补偿。经多次主动与理想沟通，对方一直拖延不回复不处理。诉求∶退还定金，赔偿一倍定金作为违约金。

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12-02

投诉进度：处理中

吉利汽车官方微博

【交车了无音讯】我于2024年10.22下订，至今交车了无音讯，难道平台给予帮助

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12-02

投诉进度：处理中

比亚迪厂家售后

【比亚迪厂家售后质保期不予质保】22年买了一款比亚迪秦pulsev500续航，24年8月份出现电池包出现问题在质保期范围内不予处理一直推脱责任 多次进线比亚迪售后厂家和4s店 各种扯皮 电池包问题原车电池包充满57度电 现在只能充45度电 整整少了12度电 9月份有去过4s店测试了一次那时还充49度电 说明电池包问题很大 500续航的车现在正常实际行驶只能达到270公里 还跟我说电池包正常没有问题 一直扯皮 这还在质保范围内 希望平台帮助老百姓维护消费者权益 附带如下图近期充电数据

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12-02

投诉进度：已回复

蔚来

【对蔚来的抗议：购买酒吧活动后发现仅限车主参与，要求全额退款】我12/1在蔚来软件上参与了一个酒吧活动 以为是买了就可以喝四杯 但是没有任何说明这个要是蔚来车主才行啊 想退款居然不给退 我又没有车 ！根本参加不了这个活动！

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12-02

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