我行将科技“睿智长远”融入网点建设，借助人工智能+数字银行，智能设备、数字媒体和人机交互技术，采取“线上+线下”的智慧银行发展模式，打造智能服务，提升厅堂智能化水平，提高服务效率，让银行服务更有温度，将“漓水般清澈真诚、春风般和煦温暖”的服务送到客户身边。
桂林银行普惠金融坚持以“服务周边城乡居民和小微企业”为定位，以“你我为邻，服务到家”为服务理念，以“便民、惠民、亲民”为宗旨，以“您下班，我营业”为服务特色，以“走出去”为服务策略，使城乡居民足不出户便能够享受到便捷、高效的金融服务，打造“家门口的银行”。
我行积极响应国家普惠金融号召，围绕“一体两翼”战略，以“互联网+”思维，围绕服务“三农”，扎根农村、大力推动“服务下沉、渠道下沉、产品下沉”，创新农村金融产品，着力提升农村金融服务环境，构建特色普惠金融体系，助力实现乡村振兴。