化妆品零售店如果无法从根本上解决店内人气问题，所付出的一切努力都将是白搭。那么，该如何破解人气危机呢？

 随着新零售时代的到来，很多化妆品零售店的老板都意识到店铺的危机来了。而许多店铺面临的最大的危机，实质上是老顾客流失、新顾客不愿意进店。笼统地来说，就是店内缺乏顾客人气的危机。

 人气危机的存在

 据笔者调研显示，目前90%以上的化妆品零售店老板都反馈店内没有人气，其中不少店铺在8：30～17：00之间顾客更是寥寥无几。尽管很多化妆品零售店在店铺形象和货品陈列升级、大型促销活动、顾客增值服务、店员薪酬激励上，已经加大了不小的投入。还有不少化妆品零售店也开通了店铺的公众微信平台，并聘请专人进行后台的维护和管理，以期通过创新和努力来化解店铺的人气危机，但收效甚微。

 破解人气危机的四个关键问题

 那么，化妆品零售店究竟如何才能真正有效地破解店铺的人气危机呢？这就需要化妆品零售店老板们去认真思考这四个问题：

 1 顾客凭什么一定要进你的店？

 2 顾客凭什么一定要在你的店内停留很久？

 3 顾客凭什么一定要重复进你的店？

 4 顾客凭什么要介绍她的姐妹也进你的店？

 笔者认为 ......
 百拇医药网 http://www.100md.com/html/paper/1004-4949C/2014/11/14.htm
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