早在十几年前美国未来学家阿尔文、托夫勒就曾预言，体验经济时代即将到来，商家必须要靠提供体验服务取胜。那么，在美妆行业竞争日趋激烈的今天，本土化妆品零售店又该如何做好体验营销呢？

 屈臣氏最新开店计划显示，从2014年开始会将终端继续下沉，向更多有消费潜力的三四线城市开拓。这预示着屈臣氏很快就会到县城和乡镇，与那里原本还能勉强生存的本土化妆品零售店展开正面竞争。笔者认为，尽管屈臣氏有着本土化妆品零售店无法超越的诸多优势，但自身也存在一个很大的软肋，那就是提供给顾客的特色服务和体验氛围是不够的。特色化的体验服务是本土化妆品零售店赢战屈臣氏的唯一有效策略，这个策略同样也是用来应对化妆品电商渠道唯一有效法宝。

 因此，本土化妆品零售店如果不做体验营销，必然死路一条，只是时间早晚的问题。当然，本土化妆品零售店做了体验营销，也未必就能百战百胜。因为，如果体验没有特色，不能牢牢抓住消费者的心，这样的店铺在优胜劣汰的市场竞争条件下，依然会在劫难逃。

 化妆品零售店常见的体验方式

 1 先让顾客试用，再推荐顾客购买。即先让顾客免费试用产品，顾客试用满意了再做出购买决定。调研显示，几乎100%的化妆品零售店都曾这样或正在这样做。

 2 免费赠送礼品，吸引顾客进店。即无论新老顾客，进店即可免费领取一件礼品(通常是厂家提供的产品)，以此吸引顾客进店，然后再择机向顾客推荐产品。目前，很多化妆品零售店做的大派送活动，就属这种方式。

 3 提供增值服务 ......
 百拇医药网 http://www.100md.com/html/paper/1004-4949C/2014/07/26.htm
您现在查看是摘要页，全文长 5745 字符。